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中華iPhone 專案 "送的簡訊" 問題 ?


當初是辦中華消費卷的企業專案 , 上面有一條寫

'每月贈送國內簡訊 ( 包含網內及網外 ) 300 則 .'

這次過年 利用了 Web 發拜年簡訊 , 大部份都是國內簡訊 .

結果這次帳單 多了兩筆收費

1. 3G行動電話加值簡訊通信費 ( Web 簡訊文學家 , 小額付款網頁註冊 )
2. 3G行動網頁傳送簡訊 ( Web傳送簡訊 )


雖然錢不多 , 但我找了一些說明都沒發現這要另外收錢 . 打電話去客服問 他們也找不出說明來

現在正等待他們回覆中

------------- 感覺就是 當初的廣告有點受騙的感覺

'每月贈送國內簡訊 ( 包含網內及網外 ) 300 則 .'

難到 Web 發的不是國內簡訊嗎 ... ----------

或許我沒看到註記或怎樣 (囧rz)

總之 這篇可以提醒 用中華專案 在Web 發送簡訊時要注意一下 ........


2010-03-18 11:39 發佈
我的也有阿

3G行動網頁傳送簡訊 127
3G行動電話網內簡訊通信費 8

但是還有一條是

3G行動簡訊通信費優惠 -135

所以不管是手機發還是網路上發簡訊,都有減免
我看我的帳單

3G行動簡訊通信費優惠 是掛在 [ 行動通訊費 ] 下,包含 手機發的簡訊費用等


最後一大項是獨立的 [ 行動加值服務費用 ]
裡面就這兩條 ........囧 .........
3G行動電話加值簡訊通信費
3G行動網頁傳送簡訊

另外收費 .............

貼圖上來

我的拜年簡訊也是用網頁傳的,看了原PO寫的,馬上去 emome 檢查帳單

3G行動電話網內簡訊通信費 3
3G行動電話撥中華2G簡訊通信費 4
3G行動網頁傳送簡訊 228
3G行動簡訊通信費優惠 -235

看起來是有減免的喔~
如果原PO真的沒有被減免,那應該是種花的帳務系統出槌,快去找蘋果主持公道~
-------------
[update]
原PO後來補的圖,倒數第6行就是 "3G行動簡訊通信費優惠 -51",剛好抵掉43+3+2+3=51,所以是有減免到啦...XD

-------------
[update]
再看了一下原PO的問題應該是出在"3G行動電話加值簡訊通信費 ( Web 簡訊文學家 , 小額付款網頁註冊 ) 103元"沒有被抵掉,這個看起來像是某種加值服務,是罐頭簡訊那個嗎? 我沒用過,所以也不知道能不能抵~
至於國際簡訊不能抵,已經在 中華電信~~1349 討論過了,結論是不能抵,認命吧...

感謝大大 細心回覆

其實我的問題是 若是'加值'服務 ,並沒有說明不可抵扣 , 但他要硬凹我也就認了

但是第二條 3G行動網頁傳送簡訊 這只是一般web 的簡訊 , 如piano 大 他就有抵扣

這就讓我覺得莫名其妙了 .....

至於國外簡訊 我知道不能抵扣 其實也不用討論

*********另外之前 我登入 emome 後 , 都會有中華電信會員整合之類的要求

我都沒接受 . 不知道會不會是這個問題 導致 他們系統沒法判斷 ***********

囧rz
Mobile01 連線怪怪的,
重覆發言...
請參見說明事項第7條,
加值服務是要付費的,
如果是由emome 的網頁傳一般非加值性的簡訊,
是算在200 則免費SMS or 400 元MMS 中。
「行動簡訊通信費優惠」這個帳目就包含了所有能夠扣的優惠
像我都是傳國內,所以「網頁傳送簡訊」跟「手機傳送簡訊」加起來剛好等於「行動簡訊通信費優惠」

但是像樓主您有傳國外的簡訊
所以「網頁傳送簡訊」跟「手機傳送簡訊」的總合為所有國內+國外簡訊的費用
而「行動簡訊通信費優惠」只能扣抵國內簡訊部分
因此造成樓主只扣抵了51元
經過各位大大的分析 原來下面那3元是有被抵扣的 , 然後就是收 Web簡訊文學家的費用了~


這蠻有意思的
我看了我的專案並沒有這一條 ~
說真的他們要這樣回我的話 , 我也沒辦法 . 我只希望他們在 emome 加值簡訊那邊可以說明清楚

另外.......
那個文學XX 只要COPY下來 貼在普通簡訊就好了 唉 ~ 囧
種花客服 昨晚來電回覆

說我之前的方案 確實沒說明 , 簡訊文學家不適用減免的簡訊 . 然後再三的講說 他們會請內部

在文學家簡訊那邊註明............ 然後說我專案一年多了 第一次用到簡訊文學家 這部份他們會吸收

最後還跟我說 , 如果要用文學家內容 . 先去 複製文字 然後再貼去普通簡訊發 ..............


這客服真是不錯 把人處理得服服貼貼 .
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