在一般手機店買的空機 神腦公司貨32g
買的時候等了一個多星期
結果才拿2天而己 今天發現新品不良 震動聲音超級的大聲(為什麼兩天才發現 是因為 第一天拿回來工作太忙 沒測 第二天 剛剛好沒人打給我 一直到晚上自己打電話給自己才測出來的)
震動的聲音比鈴聲還要大聲~(哇拷 這樣根本不用鈴聲了)
也好險 家中有一代 8g 二代3g 16g 所以才聽的出來有問題....(不然還會安慰自己震動的真大聲 都不會感覺不到)
剛送回店家 店家表示處理方式為用新品不良先送原廠 然後原廠會判定 然後再跟他們連絡看是怎麼解決(良品 或 全新機) 然後他們再連絡我
我這種情況應該是一定要拿到全新品吧....雖然知道有固定的流程要跑 店家也不能給百分之百的肯定答案
但如果神腦說是換良品 怎麼辦??? (無法接受 但要找誰??)
機子應該查的出 出廠日期 我相信 我拿到的一定是剛出廠的
機子本身我連一開始的保護貼都還貼著 手機因為都沒有用 所以沒有任何刮傷 連小傷也都沒有
當然也不可能有泡水 或 掉地上過.....
有人有這種類似的處理過經驗嗎????
要3~5天才會有消息 (哎 以前買幾千元的手機沒有中過機王 想不到買兩萬多元的機子 中了機王~~)
但想不到 最基本的震動會這樣~~~實在想不到
我光在店裡這樣檢查 店家就說很少人檢查成這樣子了
而且 在手機店沒有開通 要回去上網開通後才檢查的出來
這樣我要怎麼現場檢查????
而且七天內應該有問題是換新機吧~換良品我不太能接受 這種情況如果是換良品~那我又要打去神腦投訴了~~
amoswang wrote:
唉...你是現場交貨...(恕刪)
我不是要鑑賞 而是七日內有問題都可以換 這是正常的吧
假設真的換良品 通訊行我也會找
但目前通訊行有要幫我送件 而且這手機本來就神腦出貨 神腦保固的 當然跟神腦也有關
他出貨的是新品不良的不用負責??我又不是要他賠 只是換機子而己 不過份吧
再說也不是像外觀有刮傷那種問題 難判定是事後用到的還是新品不良
我是手機震動有問題 只要沒泡水 外觀無任何碰撞刮傷 也未拆機 應該很好判定會新品就不良吧....
購買單據也都在 可證明拿到二天而己~~
該爭取的我會爭取~但只是想看看大家的意見而己
再說如果我不能換 那假設 我是在通訊行就發現這問題 難道神腦不會換一隻全新的給通訊行 而是換良品給他嗎?我不信~~
通訊行是跟我說用新品不良 送件啦~~哎~但像這種人為判定的東西 實在是很沒有保障
7日內可換新品是國內大部份店家提供"額外"的服務,並不是應該的
不然換回來的東西要怎麼處理..包一包再給下一個用戶嗎??
店家是為了提高服務品質幫用戶轉上游出貨商更換的,他是先拿自己的庫存先換給你的
以上是...一般手機
apple就不同啦.他有點像貨物出門,回來就是以維修品處理..沒有7日內更換全新品的規定
(你可以去爬之前大大們購買iphone的文章,都是要求現場檢查)
這個是指神腦門市出貨給用戶(以你這個情形用戶就是經銷商啦)
其實買這支手機真的建議到門市購買,至少門市會有一張注意事項你看呢
而且你的機子不是功能不能用,而是個人感觀的問題(震動太大??有些人還覺得震動太小不易查覺有來電)
只能說換成功的機率很低.....也或許你的鈴聲設定太小,,當然震動聲會大於鈴聲
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