請問各位大大,有沒有因為任何原因送修後換回來的是全新機?
由於小弟的3G白因為第三度裂殼送修後,這次換回來的堪用機,疑似新機.
原因因為裡面的軟體居然還停在2.21版而且還要我重新開通過才可以用.
這一我第一次換回來的機子有這樣的問題,之前換回來的都已經升級完成.
所以想問其他大大有沒有發生過類似情況.
送回神腦判定故障後
隔天就換一支所謂的良品機(序號真的不同了)
結果問題還是存在並沒有解決
再次送回神腦
隔天還是一樣換一支所謂的良品機(序號又不同了)
這回真的把之前的問題解決了
不過螢幕卻時常變黑沒反應
第三次送回神腦
隔天工程師來電致歉(態度真的很好)
工程師表示送修的手機
神腦只負責判定是否為自然故障
若非人為因素會把這支故障手機寄到新加坡
同時會換一支在新加坡檢測ok的良品機給客戶
我問工程師既然在新加坡檢測ok
為什麼到我手上一而再再而三的發生故障
難道你們神腦在換給客戶之前都沒檢測嗎?
工程師表示原廠不允許神腦將故障手機拆機檢測及維修
且不允許神腦將良品機開機檢測
而工程師再表示這些良品機的"機殼、液晶面板"都是全新的
其餘都是檢測ok的堪用品
後來我向工程師表示那我可以簽授權書給你同意讓你開機檢測嗎?
工程師表示可以!!我就在維修單上簽了同意工程師開機檢測
所以第三次更換的手機到目前為止都很ok!!
故障前的手機背面的鋼琴烤漆都磨損到掉漆
電池也到了需要更換的程度
後來換回的手機電池狀況還不錯而且機殼又是全新的
所以這次有點因禍得福!!
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