給apple的一封信..英文達人請進..

因為我的藍芽耳機跟iphone在通話時對方總是說我的聲音會忽大忽小聲,已經試過很多支藍芽耳機(都是新的),每一隻都一樣.可是在os 3.0b3的時候,這個問題忽然沒了,變的非常正常.可是在後來的b4b5乃至於現在的正式版,還是出現了忽大忽小聲的問題..我看板上很多朋友都有這個問題,我的義版跟我哥的中華電信通通都會這樣,後來幾天前實在很賭覽,就寫了封mail給apple,內容如下:

你們好,我是台灣iphone 3g的使用者,我拿的是義大利的iphone 3g手機,這隻手機從購買到現在一直有個很嚴重的問題你們卻都遲遲沒有解決,引頸期盼的OS 3.0雖然多了些我們需要的功能,但是請問你們,iphone最基本它是什麼?它是不是一隻電話??你們知道嗎,我從os 2.0.1開始使用藍芽耳機通話時,對方一直跟我反映說他聽我這邊的聲音會"忽大忽小聲",意思是我在講電話的時候,對方聽我的聲音是"時而大聲,時而小聲",剛開始以為是我的藍芽耳機壞掉了,於是我換了一隻新的耳機,結果朋友們的反應也都是說我會忽大忽小聲,後來陸陸續續換了:

Sony Ericsson hbh-708

Sony Ericsson hbh-710

Motorola H375

Plantronics Discovery 925

Plantronics 520

Plantronics 855

jabra bt250

全部""通通""忽大忽小聲,我一直以為你們是跨國性的大企業,設計出來的產品也都很優異,可是為何這隻手機連最基本的藍芽都不能讓我好好講個電話,現在當我有很重要的客戶要聯絡時我都不敢使用藍芽通話.這是一個嚴重的bug!我懇求你們!!我拜託你們!!趕快在下個韌體更新能夠把這個問題給徹底解決掉,讓我可以開開心心的繼續使用我熱愛的iphone,另外也請你們可以參考台灣mobile01這個網站,附上連結給你們http://www.mobile01.com/topiclist.php?f=383
這裡面有這個問題的不只有我一個而已,已經有很多朋友都有出現這個問題,請你們趕快把這個問題解決掉吧,謝謝各位!

祝愉快!


結果滿心歡喜的等候好消息,隔天apple給我回這樣:

Dear Eric,

My name is Stephanie. I'm very sorry but we don't currently provide support in your language. Currently, support for the iTunes Store is provided in English, French, German, Japanese and Spanish.

I would be happy to assist you further, but before I can, you will need to reply back in English, French, German, Japanese, or Spanish.

Thank you for your understanding and for being a part of the iTunes family. Have a great day!

Regards,

Stephanie
iTunes Store Customer Support
My hours are: 9 to 5 PM, Monday to Friday

Thank you for allowing me the opportunity to assist you. You may receive an AppleCare survey e-mail; any feedback you provide would be greatly appreciated.


當下覺得...台灣市場果然還是不被注重,apple裡面真的沒有華人嗎?也許有,不過客服部可能不想那麼麻煩,直接回覆這樣給我就又把球給踢回來..沒有辦法之餘只好請求板上朋友幫忙,請英文達人幫我翻譯上面中文文字,我再轉寄給apple,謝謝你們!!
2009-06-28 19:05 發佈
ejnuzd168 wrote:
因為我的藍芽耳機跟i...(恕刪)


請問您是寫中文給Apple嗎?

Apple本來就對台灣地區不重視,有些問題我也反應過了

但是他們只跟我說,很抱歉我無法處理你的問題

我還是建議你打apple台灣客服中心反應,或許會得到滿意答案~~
可是,我個人覺得這個問題應該是韌體的關係,如果apple的工程師沒發現或是根本沒人反映的話,打電話去台灣apple也不過是浪費時間而已,還是直接寄給美國apple比較直接吧,另外...因為我拿的是義版的..

這是我依照你貼出來的東西,寫出來的,覺得可以,就拿去用吧!!





Hello Stephanie

My friends and I are iPhone 3G user. This letter is issued for a group of Taiwanese whose iPhone 3G gets the same trouble with

their different brand of bluetooth. For example, my problem is that when I used my Italian version of iPhone 3G, has been upgraded

from 2.0.1 through 3.0 to connect with my bluetooth, the person that I spoke with heard an irregular sound from me. I was

expecting to solve this problem with the latest iPhone OS 3.0 because I have tried to connect my iPhone 3G with many different

brand of bluetooth; however, the problem still happens. As I said in the beginning of this mail, I am not the only one who gets this

problem. You know that the basic function for a cellphone is clearly to transmit voice between people, but obviously that is not

happened on the iPhone 3G at least in my country, Taiwan. Please help us to solve the problem. Thank you so much.



Eric



P'S The following of list were the bluetooth that I have used to connect with my iPhone 3G.


Sony Ericsson hbh-708

Sony Ericsson hbh-710

Motorola H375

Plantronics Discovery 925

Plantronics 520

Plantronics 855

jabra bt250




購買是成為達人前的陣痛!
已經回傳給apple了,靜待他們的回覆,感謝大大!!
hi
同學,很熱心喔!
在SF APPLE STORE換3GS了嗎?
aminiboy wrote:
這是我依照你貼出來的東西,寫出來的,覺得可以,就拿去用吧!!
小輪徑工坊 http://tw.myblog.yahoo.com/kogonomo
kogonomo wrote:
hi同學,很熱心喔!...(恕刪)



我只有iPhone 3G,因為才買沒多久

所以短時間不太可能換3G s



至於樓主的問題,雖然我沒用在iphone上面使用過藍芽,不過搞不好我也有同樣的問題

所以幫一下囉!

英文沒有多好,所以也請多多包涵!

購買是成為達人前的陣痛!


大家好

小弟再此想要提供一點意見

因為以前也有愈過這樣的問題

就是剛好朋友都有iPhone

也有iPhone藍芽耳麥

兩個人交換狂配對

可是也都會發生樓主說的身音斷續還會呼大呼小

搞到最後...

才發現是配對的方式有問題才會這樣

其實iPhone藍芽耳麥配對有點複雜(以蘋果公司平時產品給人簡單易用的形象來看)

小弟提供我印象中的配對方式

1.長按藍芽耳麥唯一的按鈕 ,如果燈號由綠轉紅就是藍芽耳麥關機

2.將您的iPhone Bluetooth打開

3.再長按藍芽耳麥按鈕如果綠燈號出現就是開機,如果綠燈有在閃爍,就是收尋中

4.iPhone抓到藍芽耳麥之後,會要求進行配對,需要輸入四個數字,預設是"0000"

以上的設定才是正常的程序

印象中,當時的確覺得很複,因為朋友兩個人都是去德X買散裝的藍芽耳麥

所以並沒有附說明書

後來是去問店員

店員也搞了老半天才發現配對要輸入"0000"這一步


另外還有一個方法

說明書有寫到

把iPhone和藍芽耳麥同時插在藍芽耳麥隨附的USB cable上

另外一端不知道要不要插上電腦(可能要請各位試一下)

完成後就會"自動"配對了



以上希望對大家有幫助

因為應該不是韌體還是軟體有問題

是配對的程序錯了

在去問店員之後,兩個朋友都說之前配對沒有遇到要輸入配對號碼,直接就出現"已配對"

網路上很多人都以為使用iPhone專用藍芽耳麥就不需要經過正常的配對程序(就是那四個0)

因為iPhone會自動去偵測iPhone專用藍芽耳麥(其他廠牌的藍芽耳麥好像不會自動偵測和完成配對)

但是自動配對的結果就是會斷斷續續

所以建議大家還是使用正常配對程序
大大所説的"正常配對程序"我都有試過,冶有輸入密碼"0000"可是還是不行…
我使用藍芽耳機已經很多年了,從來沒遇到這樣的事…另外,我是沒有用過apple原廠藍芽耳機,因為它的連續通話只有4hr,根本不夠我用…
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