fansofyou wrote:#75樓網兄不是告訴...(恕刪) 恩恩 不過我有換過韌體版本了 還是一樣聽不到聲音~我去館前店換現場他有給我檢查喔!耳機孔跟傳輸孔的石蕊試紙跟全機~跟新的一樣而且保護貼還有撕下來還我!重貼之後比原本還漂亮 哈哈
我建議大家如果遇到這種問題.可以尋求在地的消保官請求協助幫忙處理.因為我跟大家也是一樣的情況.我16號領機.當晚有發現通話問題.隔天17號.通話無聲問題更頻繁.撥打電話通話無聲.有迴音也是要用擴音鍵解決.這些問題我都遇到.當下我也是馬上跟中華客戶反應.神腦客服反應.門市也反應.該做的我都做了.我只是不想讓自己的權益睡著了.但是都沒有好回應.只願意拿出蘋果原廠認證的單機新品跟我交換.我也有到維修站換機.但是拿出的機子本身插孔有使用過的痕跡我也當下沒有更換.換機失敗後跟門市主管溝通邀求換全新機或是刷退退款.但是賣方一再的拒絕.之後我還尋求信用卡申請爭議帳款.也請求消保官出面協助.消保官有明瑕疵擔保責任本來就是應該有店家負責.而不是消費者.且消費者花了兩萬多買一台講電話都聽不到的東西誰會願意(話說開通後就不能退貨.我覺得不合理.我買一台iphone是拿來講電話的.而不是只賣我外觀吧).我只能說有申訴有用.會有你們想要的結果.實體店面確實沒有7天鑑識期.但是我們拿到的是瑕疵商品.就有權利更換新品我分享這一個月的經驗.請勿筆戰有新機情節的可以申訴看看.要強硬一點.不然消費者都被騙假的
我的也中槍了,4/1號購買,平常都只是拿來上網用,上禮拜打了兩通電話還ok,今天打電話接通後對方完全聽不到我的聲音,測試之後使用耳機或按擴音,對方可以聽到聲音.我的版本是5.1(9B179),第一次買蘋果就遇到這種問題,連電話最基本的功能都會有問題,真爛.抱怨完了,繼續爬完文找解決方法,我可不想換整新機