關於中華4S預約被取消? (第9頁)

凡。人不可擋

凡。人不可擋
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81樓

2011-12-15 19:45

johnson728 wrote:
真是OOXX,我...(恕刪)

反正就是拖過去，管你第幾梯... orz

我不入地獄，誰入地獄？

幻色漣漪

幻色漣漪
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82樓

2011-12-15 22:56

好險我都有習慣拍照@_@
不過我也沒有被吃掉單子....

李小光

李小光
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83樓

2011-12-16 18:58

昨天中華客服主動回電

告知我的預約單狀況

我只有補登，但是完全沒有留下資料

所以預約沒有成功

就沒跟他們揮了...

我的網路預約單在17:11.....

呵呵～等到翻！

swingsun

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84樓

2011-12-16 20:17

我的單在今天查的時候也消失了....
打給客服...回電說"很抱歉",但是沒有辦法,就連我手上有當時預約成功的網頁存檔都沒用~有單號,有時間,啥都有...結果是現在啥都沒有....

最後...跟客服講了幾十分鐘後...她還是只能說抱歉...公司現在政策就是"沒辦法"...
我也很客氣的給她了一個結尾....

"請妳再幫我向妳的上層請示一次,給我一個解決這個問題的辦法,如果還是回答"沒有辦法",那請這位作"沒有辦法"決定的"長官",清楚的告訴我您的"單位級職姓名",我會馬上掛電話,再也不打來"

不要只是派一個專員跟我講半天只是道歉....來個願意負責的吧...
敢做決定,就不要藏在後面做決定...客服專員也是領人薪水的,我罵她譙她也沒用,只希望能給我一個合理的交代...而不是一味的道歉跟沒有辦法來搪塞....

說真的...花了4個小時下訂單...好不容易一點多的單成功了...就算是第N批我也願意等,現在是連第N批的資格都沒了....玩人也不帶這樣玩的...

凡。人不可擋

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85樓

2011-12-16 21:14

swingsun wrote:
我的單在今天...(恕刪)

這麼多案例，可以懷疑系統有問題嗎！？

我不入地獄，誰入地獄？

jay930928

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86樓

2011-12-16 22:17

我也是+1

前天我也是發生這樣狀況
有簡訊預約~也有補登資料~也有預約單號
且剛開始幾天都看的到資料
偏偏前天去查就說我沒有預約資料

打去客服~隔天回覆也是只說~沒有補登完全
就很不爽的跟他說~但我有預約單號了~這樣不是表示我有成功預約了嗎?
他還是很堅持說~因為我沒有補登資料完全......

真的很不爽~那這樣我當天在電腦前一早上是假的喔‵
我還是當天下午2點看到改用簡訊預約就馬上傳的說....

有沒有辦法去統一反應阿~~
客服講話也都很硬~