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12/1 (一) 將手機備份ok 也還原了,去新竹市東區中正路的apple,服務人員告知不須留機只需填寫預約單,我預約但上的希望取件日期填下{星期五},服務人員還告知換機時間不會超過我設定的那一天,於是我興高采烈地回家等待通知,想說也太便民了~ 還讓我把手機帶回家...(而且周五就可以拿到?!也太快了吧~)
結果我等到他說的那個星期五12/5 都沒有收到任何通知
於是我主動打電話到新竹店問,服務人員卻改口說....無法保證何時可以換到機
(搞什麼啊@$#$%#$&*...) 然後還建議我留機會比較快換到... (再次!#$@&*^%%&)
OS: 當初是服務人員說不須留機的...怎麼改口了
後來我繼續等了一周,12/12覺得不妙! 因為我12/18過保...
於是我又前往apple,詢問服務人員想先釐清問題: 為何當初說不需留機,而現在卻說要留機才有辦法優先處理? (也是需要等候7~14個工作天)
服務人員回覆: 因為最近要換機的人暴增! 已有500多人在等候...他們會先以留機的為主,再來就是已快過保的客戶為主...並且對於我月初去填寫預約單的事情感到抱歉! 因為人數暴增的狀況完全出乎他們預料之外
OS: 哀哀...所以我只好留機,而且又要重新等待7-14工作天 @@
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※ 12/13(日)接到apple來電通知我預約單的整新機已經到貨,告知12/15(一)可以去領了,但是取機時間為下午4~6點...我說我六點才下班,七點過去取機ok嗎? 他說沒有辦法....(why?) 還建議我留機才有辦法...(聽不太懂) 重點是我有留機阿! 對方告訴我12/1預約單與12/12現場留機是兩個不同案件,看我要不要改等現場留機的案件完成再取機...礙於無法在他限制的時間內取件,於是我只好放棄...(規定好死喔)
又盼呀盼呀
※ 12/17(三)今天收到 StudioA mail及簡訊通知,已在處理中....
又盼呀盼呀
不知道什麼時候才會拿到手機>"<
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