ian720527 wrote:
原來打錯字的人沒資格關心自己的權益呀!!??
怎麼01版上的板友那麼瞧不起人啊~~?...(恕刪)
關心自己的權益當然是對的
但自己打錯一堆字..卻認為客服完全不可能打錯.錯了就是做單.要調錄音.
這本來就很好笑啊
樓主是人, 客服也是人.
01什麼時候規定一定要認同取暖了嗎?
是中華電信的服務有點奇怪, 但反觀其他電信公司, VIP的問題也在.
不是說VIP很了不起, 那你就不要推出VIP的活動, 大家一起去搶,
搶輸了還比較讓人心服口服, 不是嗎?
-----------------我是分隔線-----------------
這件事我已經打進客服反應了十次以上，是關於這次中華電信提早開放iphone6給VIP做預購，中華電信是不是都是活在自己的世界裡？我的反應好像都沒有被公司高層給看到，還是我們尋求其他管道?
1、VIP的預購，到底何時才會公布梯次？
2、服務機制到底在哪裡？有單號？有一個憑據？
3、如果依照貢獻度，我怎麼知道你們會不會亂來？
4、VIP比一般開放預約還要晚通知，憑什麼叫VIP？
5、你要我們第八百梯領手機也可以，但總是有個依據吧？現在是依據我中華電信爽給你通知，就給你嗎？
6、明明就可以跟網路預訂同時進行，為什麼客服告訴我不可以？請你去調錄音檔。
7、中華電信是台灣第一的電信商，沒有一個完整的服務機制，就讓服務上線嗎？
我從國三開始就是使用中華電信，用我爸申請的090門號，直到我有自主權，申請了自己的號碼，前後已經用了十五年。中華的服務的確是不錯，但有時候真的是把VIP當成VIP嗎？還是只是一個SHIT？反正好多次，好多人的訴求，難道中華電信都聽不見？都裝聾？還是因為VIP只是佔1100萬用戶的少數，所以never care，你VIP去吵、去鬧，反正你們只是少數，不爽就給我滾離中華電信，是否都是這樣的心態在經營一間公司？
最後一次客服人員回電告知我「因為貨源不同，所以網路預購民眾能先通知，網路預購的，都是apple固定提供的貨量，而vip是統計所有數量之後，另外在跟apple申請，請apple提供貨量，要等貨到，才會通知領貨。」
我很想了解「所以我們領到的手機會是4.8吋、5.6吋的客製化手機嗎？還是我們是用A10的cpu嗎？還是我們的開機畫面會出現中華電信行動VIP您好？不然你來告訴我，你們把網路預購撥一點名額給VIP會死嗎？」這樣的服務機制，不像是網路預購才是VIP嗎？
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