阿米狗 wrote:
這個條文指的是「郵購...(恕刪)
我已經請教過律師了
還是可以使用這條適用。
要不就是依照民法的規定也可以解除契約 --> 契約瑕疵擔保
客服人員答覆"外觀新穎之良品"為"全新機"???
看來這變成羅生門了......
到底是換不含外包裝的"全新機",還是"外觀新穎的堪用機"
難道中華或神腦沒人願意對此爭議發布正確訊息嗎???(我相信這兩天客服人員光接客訴電話已經接到手軟了吧)
神腦國際客服專線：0800-050-868
結果是我還是收了("新"的良品)外觀新穎的良品。
然後這隻手機的保固日期由itune後啟用開始計算
結論與心得:開箱驗機有個屁用，他依舊是拿良品給你換。(請大家用力操這隻機器，在非人為損傷下保固內都可以換良品，然後剩三個月時候轉手賣掉再換新機)
剛中午收到神腦板橋維修中心的來電。
他說備品機已經到了是全新的。
我心裡是懷疑的。
下午一點(我休息時間是一點到兩點)坐捷運到新埔站去看機子。
小姐給我塑膠袋裝的裸機含著膠膜在上，還有一張imei以及SN的序號(這台機子的號碼)貼紙
我說我想確認一下你說的新機子是不是盒裝新機。
因為mobile01上面有人說是直接拆新機給他的。
工程師有出面拿出盒子給我看，是黃色牛皮紙盒裝的有上封條。
人家都說這樣是全新從新加坡來的。
再跟他爭說我要你從包裝盒裝新機拆一隻好像也說不過去。
所以我就接受了。
基本上服務人員態度都很良好。
唯一糟糕的是這個保固條款。
請用力在保固期內使用然後換機器吧
jotter wrote:
剛問我家人說拆的是什...(恕刪)
沒關係啦。我這幾天打超多電話
中華的人後來有打來解釋，我也跟他說我已經把這事情丟上網路了。
那個打來的小姐好像嚇到了，可能怕影響銷量。
她非常堅持我們拿到的備品機也"算是"新機。
但我不知道他堅持半天卻不肯作這是新機的保證。簡直跟那個雙重國籍的李委員有點像。
他後來暗示說因為全球蘋果的保固政策統一的關係，所有對外窗口都要說是換發良品。但實際上"應該"是新的。(聽聽就算了。)
我後來問她那是否現場驗機有問題是拿新品還是這種備品? 她又說是拿新品直接拆。 所以呢，大家接下來要買的人要有心理準備。 請用力抄它但不要傷害它。在保固結束前脫手賣掉，再換隻有保固的吧
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