https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5095201
[情報] 台灣第二間蘋果直營店
https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1531879294.A.3AC.html
[麥書] Apple 101 直營店的服務態度不好
https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1506155216.A.4EA.html
[討論] 101直營店態度及apple care問題
https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1540206946.A.49D.html
當著店員怒摔iPhone，你認為蘋果直營店服務到位嗎？
https://www.google.com.tw/amp/s/kknews.cc/digital/y2rllg.amp
Re: [心得] 101直營店真是...
https://www.google.com.tw/amp/s/disp.cc/amp/522-aSjk
前蘋果員工忍痛吐槽！蘋果直營店工作的5個苦逼體驗
https://kknews.cc/zh-tw/tech/ea9q5y.html
在蘋果零售店工作有多糟糕 這位前員工吐槽吐得停不下來
https://kknews.cc/tech/9o8l82j.html
skylight0426 wrote:
我沒用過預約維修的服務，不過就算打了一分，然後呢？會有什麼後續動作嗎？...(恕刪)
我一直去的是無錫的直營店，裡面有不少店員都認識我了。最近倒是很少去了，因為沒什麼我需要的新品買。
我只能說無錫直營店的消費感受很好，進去裡面只要有店員是閒著的，他們會立刻主動來問我要幹什麼，更不要說碰到認識我的人了，很熱情。
至於你説打分，我之前曾經有一次覺得很不爽，給了零分，第二天他們店經理就打給我了。跟我解釋那個店員是新人而且是從後場臨時調到前場的，不懂的流程。一直跟我道歉，還說下次去一定要打給他，他要當面向我致歉。
總體來說，我覺得無錫直營店的服務非常好。所以即使蘇州開了直營店（離我不到二十公里，而無錫是將近五十公里），我還是都習慣性的去無錫直營店。
台北101去過一次而已，感覺裡面的人確實沒有無錫直營店的熱情吧。逛了很久也沒有任何人來問，即使我看他們好幾個都在成堆聊天。
至於預約維修，之前好像是沒有的。後來就是因為太多人，接待維修的產能不夠。所以為了公平以及不讓客戶等太久，才開始了預約的制度。個人覺得這樣很好，至少去之前我就可以知道大概需要多久的時間我可以處理完。不用去之前還要想去哪裡多久可以有人接待處理。我覺得挺好的。
sunny son wrote:
所以消費才是大爺？...(恕刪)
我笑了⋯⋯⋯😂
原來所有的客服二十幾個人生意都做這麼大
都是談一整個公司的電腦設備
我誤會101蘋果店了⋯⋯⋯🙈
🤣🤣🤣🤣🤣👍🏻
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