實體店面購買東西本來就沒有七天鑑賞期，這一點大家都知道，但是樓主的問題是，如果實體店面購買的商品有瑕疵，卻只能換整新機並不合理，管你蘋果規定如何，依照民法來說，這種情形消費者本來就可以要求解除買賣契約或減少價金，要求換新機一點都不過分
有人會說，整新機等同新機，或是什麼手機剛出，所以現在的整新機都是新機云云，但是事實上，換了整新機之後，手機序號已經與外盒不同，就市面二手價格來說，價值已經減損，去看蘋果官網，整新機的售價也明顯低於全新機，這些說整新機等同新機的人，難道不知道整新機來源就是故障機維修來的嗎?
理論上雖然如此，實務上還是得考慮:
1. 瑕疵的認定因人而異，有人手機縫隙可以塞紙就認為是瑕疵，但原廠卻認為是公差，甚至買LCD的亮點政策也是，因為瑕疵認定不同，即使消費者有民法撐腰，還是要送驗釐清
2. 店家在購買前就要求消費者簽署後續處理原則，如果消費者不簽，恐怕店家也不會賣你，所以要吵就去找那些實體店面、價格優惠但又不會要你簽東簽西的店家買
另外,APPLE已經很有良心了,直接坦白告訴你,就是換整新機給你了,序號也做區別
若要黑心一點,拿整新機給你但原機序號不作變更,告訴你是換全新機給你,我相信也沒人會知道....
對於手機真的拿到瑕疵的人可能只有1%,但把手機當藝術品在檢視的,"自認"外觀有瑕疵的人,可能佔了20%,難道那1%的手機要全部銷毀?然後那20%的手機就要給你換到滿意為止???
況且APPLE不也給你開放官網購買可退貨了??那部分"有心人",不也是刷退刷退刷到飽?(因為手機真的有問題才退的有幾位?),而且整新機?老實說,我用起來也感覺不出來到底哪裡比全新機差了?
保固內的二手剛換回來的整新機價格(全新的外觀,有問題還可以再換),其實也不見得比二手沒瑕疵的差(沒問題你也沒辦法去換一隻整新機回來)
不過話說回來,連買支手機都要考慮到二手價格的問題,那你人生應該還有更多更重要的事情要考慮!!!
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