chenyuyan66 wrote:
不要理會別人的眼光，那些在那碎念的人，你是對的。 現代太多人不分是非黑白了，維護自己權益、大聲點就說別人是奧客等等
這些人實在是太玻璃心，做錯了還要求別人好聲好氣地說話? 沒投訴就不錯了...(恕刪)
非常同意。。看到一堆留言，也就對於為什麼一堆廠商敢于在台灣偷矇拐騙，而台灣人卻大氣買單的現象一點也不意外。
台灣的黑心商人橫行，外商對台灣消費者的歧視，鴕鳥心態消費者是最大幫手。
維護自己權益又怎麼會是奧客？
就算我是維修人員．．我也懶的看你的資料，我都直接ＤＦＵ．．管你重置不重置
maceisme wrote:
但我們公司有套用企業規則無法取消密碼，所以小哥要我設一個簡單的密碼(類似123456)
這部分是有爭議的
員工錯在這邊吧
也不是公司SOP
文中也只有這地方有爭議
其他都是你腦內小宇宙
在一些大市場的地方(我之前待紐約)大家都寧願拿到老牌經銷商做維修
這事看來就是SOP有問題，樓主心情不好也可以理解
但問題是對方除了讓樓主回頭做 reset 外看來也沒有更好的辦法
對方提不出來樓主想要的解決方案，樓主也不明說想要得到的待遇
而且第一線客服確實也沒權限可以跟你討價還價送東送西
叫主管出來也不要，最後換來「不然你想怎樣」個人認為非常合情合理...
在(推測)沒有實際損害的情況下，就算回報到總公司也頂多給你「誠摯的道歉」而已
下次有遇到的話就記得把自己想要想凹的勇敢說出來然後跟主管吵架
不然最後還是只能生悶氣 + 網路留言
如果住美國的話說不準還可以找律師發個律師函說自己受到資料外洩威脅
最好就是能讓阿婆派出個人來面對然後炒掉一堆第一線工作人員兼收到幾十到幾百鎂的禮物卡吧
以後阿婆的SOP就會做好，大家會感謝您！ (但是律師費可能會比拿到的補償還少N倍)
可惜樓主住台灣，只能
不過Apple店員也培訓不足，
直接要求手機先自行備份後重置感覺會省很多問題。
硬體就這樣解決，
要就資料的自行去找資料救援公司處理。
Lemon1025 wrote:
下次請記得手機送修前(手機還可以開機的話)
備份完成後再回復原廠設定初始化
就算拿到新手機或是維修好的手機
直接備份還原而已
確保自己的資料跟照片 ...
這只是一個小動作而已, 習慣了這些疑慮都會解決
想要當澳洲回來的客人前, 除了先閱讀送修前的使用手冊以外,
麻煩也自己先去對自己的隱私資料做好保全
"請做個有sense的奧客"
這邊就有告知, 送修前的準備工作
送修前請先參閱使用說明書
https://support.apple.com/zh-tw/HT201557
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