10/13 11點拿到6s+,12點半辦理換貨(手機有問題)客服約10/16 下午2:30~6:00取貨,結果被放鳥10/16下午5點多去電客服告知沒來取貨,客服改約10/19 下午2:30~6:00取貨.........10/19 依然放鳥10/19 下午五點多客服告知貨運如果今天沒來取就要等到28號才有辦法取...等到28號才有辦法取...等到28號才有辦法取...不然就是要親送順豐集貨點比較快......我知道退換貨的人很多,但我幾乎是一拿到檢查完有問題就馬上辦退換貨(還是大家都是這樣= =),但卻要等這麼久而我同學比我晚一天(14號)拿到,晚兩天辦退換貨(16號),結果他的手機在20號就被TNT收走了.......這退貨的流程我還真搞不懂標準在哪.........
昨天很瞎,星期一我打去0800,客服跟我說預約好的星期二下午2-6點無法取件要跟你改約到下星期一收件,我後來選擇送去順豐配送點昨天下午2-6點,快遞TNT居然出現,跟他說昨天就送去順豐了他還一直跟我問是真的嗎?上頭沒說這件不用取了,蘋果真是超營養老雞排!0800是不是跟社會脫節太多呀,坐在千里之外想搖控全世界ash2468 wrote:10/13 11點拿...(恕刪)
這次退貨流程真的是有點亂昨天也在百般努力下,終於等到客服接電話,客服那端是口音剖重的大陸腔,所以有點難溝通⋯⋯所以直接要她幫我改自行送去集貨點剛剛送去就近的順豐,很客氣的幫我收下,有把外箱打開檢查內容物,然後留一張快遞單據,上面有單號提供我方便查詢進度終於把手機退走了....真的是非常麻煩