水鹿千崎 wrote:
為什麼是非對錯那麼明顯
就是老是有人會離題?
也不爬過文章再來懷疑樓主人格?
樓主明明就說過:只要迅速道歉不用讓他多跑一趟事情就解決了
為何還有人會說：很多客人就是想嘗甜頭?
很明顯的新光三越處理方式不當
服務流程錯就是道歉、改進
哪有第二句話?
直接道歉迅速收件甚至不用賠錢
有那麼難嗎?
還去扯什麼有些顧客想嘗甜頭?
根本是無聊!
我自己在新光X越打工上班
看過更多人沒看過的、想嘗甜頭的人會是怎樣的嘴臉
整客近一千的套餐請他才接受道歉的人都有
你說誰是奧客?
身為新光X越第一線服務人員
我站在樓主這邊
...(恕刪)
謝謝大大的相挺!小弟我也滿多朋友是新光的一線服務人員,再加上我也是服務業的!所以本身就看過了許多奧客!所以自己也很討厭奧客!小弟我不可能也不想去做一個讓人說嫌話的奧客!而小弟我的人格被質疑我也是笑笑的而已!畢竟他們想怎麼說是他們的事情!我只要不隨之起舞即可!畢竟在這裡po文就要有被炮的心理準備!
我的心理建設早就做好了!所以就沒差啦!但還是謝謝許多明理、不偏激的大大們的相挺喔~~
