
客服基本上只會說:
"我們這邊監測訊號正常壓,手機有問題的話建議您走送修流程"
-->手機顯示的訊號不是網路訊號是通話訊號吧,沒3G但可以打電話的時候,訊號都是滿格啊!
為什麼要這樣欺騙消費者?
"我們沒接到這個問題耶,手機有問題的話建議您走送修流程"
-->證實是睜眼說瞎話,01版友也有很多人有call in
"我們沒有接到後端維修站有這相關資訊耶,建議您走送修流程"
-->誰有美國時間在那邊等,然後當場發現斷了再叫維修人員來看?
而且明明也已經有板友去反應,也只會叫我們換機,還換到整新機! 看了就怕
"如果其他也是用遠傳網3G的手機沒問題的話,應該就是手機的問題喔,建議您走送修流程"
-->但我測試我的手機用其他家電信就沒問題,那啾竟是...? 把整間遠傳送去檢修比較有意義吧=_=
詢問退租--"目前您的退租金額是XXXX,建議您還是到維修站確認"
-->鬼打牆到我火都上來了,下次還有客服滿意度查詢我一定給到1!!
3G網路的流量、設定跟網路熱點分享都來自於電信業者的描述檔,
所以在sim卡出問題時,除了3G網路有問題以外,連網路熱點都不能使用,
而每一次重置網路後,就會重新把電信業者的描述檔載入手機。
(以上若不正確煩請各方大大指正)
假設iphone 5手機沒壞,且經測試其他業者沒問題而只有遠傳3G有問題的情況下,
就算重置幾百次網路設定還是不能用,我現在痛苦的是不能網路熱點,連個幾分鐘就爛掉,
對我們這種跑來跑去工作又長時間連網的人簡直是噩夢一場...
如果只是連網路玩遊戲我根本不用辦吃到飽,也不用花這麼多錢,
然後也更不需要在這裡受氣了...