又無法接受基地台安裝在附近
不管跳到哪一家電信都是一樣狀況～沒用
何況中華已經是硬體設施最齊全的
還有哪家可以跳嗎？！
連AT&T都因為智慧型手機的成長速度太快了
無法負荷,而取消3G吃到飽了
axva wrote:
有網友爭取的到1/3的月租優惠!
我有爭取到這補償,和大家說說是如何拿到的!
我是去年9月續約iPhone 4的,但去年用3Gs時3G連線問題還沒這麼嚴重!
因為本身是業務所以除了住家以外,每當我發現3G訊號無法連線!
都會打電話去客訴,去年10月打到12月,一共客訴了3個月左右!
axva wrote:
2.等中華架基地台
3.提供WIFI 基地台裝在家的ADSL用
最後和我接洽的客服主管除了提供給我以上這二點補償,還有提供一個同號共振還雙號共振的服務給我!
我就直接說,這三個我都不要!
我要的是,我一個月繳760給中華電信,就要給我穩定的訊號可用!
如果不行就退我錢,可能我態度很硬吧,對方就直接提出語音月租費減免三分之一的方案了!
到目前為止使用iPhone 4到現在也半年,我遇到收訊不良還是會客訴!
和中華電信的客服交手心得是,如果和您談話的人沒辦法解決您的問題!
就請他提供貴姓以及員工號碼,連他一起客訴!
我常用來回客服的話就是:
中華電信這麼大一家公司,每個月收我1749元,除了很抱歉以外,沒有具體的補償可以給我的嗎?!
您可以代表中華電信嗎?!是嗎?!
如果是的話,請告訴我您貴姓和員工號碼幾號!
基本上再客訴一次,中華電信都會提供很實際的補償方案了!
希望對大家都有幫助!
道德在愛情裡就像汽球一樣，一戳就破。
jameslee0723 wrote:
和中華電信的客服交手心得是,如果和您談話的人沒辦法解決您的問題!
就請他提供貴姓以及員工號碼,連他一起客訴!
我常用來回客服的話就是:
中華電信這麼大一家公司,每個月收我1749元,除了很抱歉以外,沒有具體的補償可以給我的嗎?!
您可以代表中華電信嗎?!是嗎?!
如果是的話,請告訴我您貴姓和員工號碼幾號!
...(恕刪)
現在客服大部分都是派遣人力,而且很多都是年輕的MM,本來就沒有那個權限,人家一個月也沒賺多少,時常被罵受氣,不用這樣刁難人,萬一害人家沒工作,不是造孽嗎??
反正這整個就是惡性循環
用戶抗議基地台->拆基地台->訊號若速度慢->客訴->找地方蓋基地台->用戶抗議基地台->不能建基地台->訊號若速度慢->客訴->找地方蓋基地台->.........................................
內文搜尋
從 APP 打開
X