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iphone超值方案,若mpro上網無訊號時中華電信的處理模式....一整個被吃死死,超無奈,文長

clairetseng wrote:
第一次發文,如果有錯...(恕刪)

clairetseng大您好:
您的情況跟我類似,折扣196元其實就是中華電信一貫處理方式,在明細上列為"減收3G行動基地台收訊不良月租費",每月由1349元變成繳1153元,但是呢,您我都必須忍受在住家無法3G無線上網的事實,何時改善?不知道!?

個人認為這點並不合理,主要是您跟我一樣都有綁3G mpro無線上網吃到飽,若您再針對此點跟中華電信反映,應該會得到下列回覆:
1.3G無線上網為行動設備,用多用少都是一樣價格,無法折讓(那為啥遠傳類似情況可以折讓半價?!)
2.因您申辦的是IPHONE智慧型手機,所以我們才提供無線上網吃到飽8折優惠為760元(台哥大,遠傳上網吃到飽不也是這價格?!)
3.若訊號不良,您應該至有訊號的地方使用即可 (那全台mpro用戶沒訊號都去中華電信大樓上網就好啦~~,何必蓋基地台呢)

反正呢,一整個就是吃定用戶,您不接受,他也不會改善;您若想解約,他就會要求依合約賠償"購機優惠金"9000元以上,怎樣都是中華電信贏,您覺得呢?!

唉~~~
我家這邊3G無線上網訊號也是很差

剛剛打電話去中華電信 希望會有改善

不然也希望能凹到減免部分月租 至少也比完全沒補償.吃悶虧來的好

自回一下

早上打完客服之後大約兩個小時就有類似工程人員的人打電話過來詢問一下情形

接著到了下午四點左右 又是一位類似工程人員的人打了電話過來

開頭就告知我我家附近基地台因為今年初居民抗議 所以拆掉了

最近的基地台約離我家有500公尺 

原先這距離應該收訊不會太差 但因為我使用的是iPhone 必須要離基地台200公尺上下才會得到較好的收訊 

我問他如何才能改善 得到的答覆就是他們需要時間另外尋找基地台架設的點 所以也就是說當下我只能無奈接受這個事實

但後來想想 如果訊號差已成定局 短時間內又不能處理好 那我至少也要爭取在這段時間內的部份月租減免

於是我又打了電話到客服去 跟服務人員抱怨了一下 順便告知我在網路上查到類似情形所得到的短期折衷方案 - 減免1/3語音月租

她說會幫我呈報上級 然後要我等候通知 接著就結束了

現在............只能期待減免部份月租 畢竟我家室內連通話品質都糟的可憐
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