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真的不懂,誰說一定要道歉的?

在美國汽車是民生必需品, “檸檬車" 的定義就是可以換1部新車, 沒有讀過美國法律的, 或是不知道美國的商業賠償判例的,最好不要多做解釋.
我公司mac電腦佔據了全公司的95%, 在下各年度也準備更換mac的伺服器, 全公司使用iphone 3g, 3gs的也超過60%, 原因是因為他的功能可以完全的在mac電腦上和軟體同步, 公司在集團的計畫中也準備開發自己的軟體可以讓ipad, iphone 在未來使用上更能掌握公司的進度.
問題來了, 手機的基本用途是打電話,溝通, 如果信號不良, 用1各套子或是使用上不喜歡可以退貨, 這只是對於產品的瑕疵最基本的防禦. 要知道, 如果他不做這宣告, 到時後可是會被判故意隱藏瑕疵, 會被美國商業部以及法律罰到壹各令投資者拋售股票的地步.
對於一各台灣都還沒上市的手機, 在這防禦蘋果手機的言論, 真的不知道如何去解釋對於品牌的瘋狂. 對就是對,錯就是錯, 警察抓違規罰單時, 違規者壹直說別人也是壹樣的時候, 警察會不開單了嗎? (海角七號裡面有演喔!)
重點好像是, 態度的問題不是嗎? 現在蘋果在記者會上, 只能說是, 犯後態度良好, 願意解決問題. 如果真的沒問題, 賈老大的個性, 一定告那雜誌社的, 不是嗎?
其实这个道理很简单也不复杂,厂商为产品订出价格,消费者来认定厂商产品的价值

一台法拉利能卖千万以上一定有他被肯定的价值,要是那个价值消失了就不会有这个价格
一样的 apple 的独特占有性,确保他的市场,一旦产品不被接受,下场是很凄惨的...

我之所以讨厌 apple 是因为他是一个绝对的商人,os 不公开摆明软体绑硬体,当然能谋取更多利润
但是相对也要承担更多风险

他能够用他的方式来面对处理危机,现在就看 users 怎麽发出愤怒的声音
我相信他的客户不是完全都是信徒...

至於是否有媒体同业落井下石那是必然的商业竞争啊...apple 你不是也天天比 mac vs windows

现在可好了人家说你的缺点可变成是鞭屍了,晕倒啊... 你能放火别人不能点灯喔..
真金不怕火链,要是真的让人肯定,10w 都不是太贵
我覺得至少很有誠意了

不像某些大廠

手機出了問題

也沒有結決過

最後變成了孤兒
玩CS wrote:
他說他在這22天當中 一直在進行各種實驗,想把問題找出來,進而解決問題
甚至有些實驗的設備都超過100萬美金了...


要糾正版主的觀念是

一個手機收訊掉格的現象 肯定不是一朝一夕
研發也不是一個月的事 手機的通訊肯定是重點測試的項目

而握法會掉格 肯定RD中也會發現(誰會像L那樣用阿!!! )

如果東西賣了22天才在找問題 ,之前研發時是誰疏忽了這個問題嚴重性呢?
如果之前從未發現這個問題, 那是研發的錯,還是顧客的錯呢?


把22天拿出來講是讓使用者聽起來很有誠意的一個手法而已
其實根本這是設計及測試的流程出了問題

跟這22天根本無關!






waterdog wrote:
把22天拿出來講是讓使用者聽起來很有誠意的一個手法而已...(恕刪)

這22天只是拿著其他的智慧型手機來比較而已
甚至還是選擇性的比較(怎麼不拿moto、nokia?)
然後大家來一起比爛,來告訴大家其他家的手機也很爛
C'est La Vie! 法文「這就是人生啊!」
樓主你的邏輯真怪!!....既然沒買,當然就不用道歉!
要道歉就是向購買此產品的人道歉!!你這些話不就白說!
....我的看法是需要道歉,把別人也拉下水的做法我不認同!!
另外....這事(天線問題)已經是很多確實的使用者發生的!!
一堆人還在說什麼台灣還沒開賣,自己沒用過就不要評論,
那我問一下~~如果有人說大便很臭,不要去聞,那這些人是不是非要去聞一下才能確定!!
我是不會想去聞了啦!!

玩CS wrote:
說到道歉,我是覺得Jobs不用向我們還沒有買iPhone 4的人道歉

倒是那些在美國,漏夜排隊買iPhone 4的人們,Jobs應該像他們道歉是真的...
suaaa wrote:
真爛的比喻........(恕刪)

mpepsi wrote:
我的媽呀...好爛的...(恕刪)

有比連手機基本該有功能都有問題的手機還要爛嗎?
手機該有的基本功能都有瑕疵的手機~該如何比喻?
crazydiamondc wrote:
真搞不懂 沒用過的 ...(恕刪)


这年头品牌行销当道,你能搞红自己品牌,我就能反行销
apple 会紧张是因为那不是完全捏造虚有的,而是被一群人刻意的膨胀夸大
毕竟一只将近 2.5 万台币,我的小 netbook 都能买上两台了..

所以他药剂不受影响的方法就是大方的让大家试用,因为说再多都没用
就像是我们软件也一样,我都懒得解释了
玩CS wrote:
看完這次老賈記者會我...(恕刪)


我認為,老賈不必道歉

但你也不必這麼心疼他

他要批其它廠牌,人家怎會放過他
況且,產品有瑕疵是千真萬確的(不然怎鄭重其事地開記者會),被人批判,也很正常

不是嗎?

說真的,我真的不了解你心疼他那一點
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