官網退款疑問....囧 (第6頁)

tomwillens
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10分

51樓

2015-11-02 16:13

我23號訂了兩台，後來反悔當天就取消了訂單，
28號打給客服說我的信用卡額度還是被占用，
客服說26號已經通知銀行，可是銀行說沒收到信用卡聯合中心的通知…
後來還請信用卡的人用三方通話打給 apple，講了 50幾分…一整個就鬼打牆…信用卡的人要 apple提出客戶退貨證明，apple說他們沒有辦法 mail…最後還說就不動作要我等30天後讓這筆額度自動取消…
我一整個無言…apple的客服聲音聽起來就像是大陸口音…
我現在被暫住6萬多的額度一整個很不爽！不知道有沒有人發生過一樣的問題？

只用LEE

只用LEE
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655分

52樓

2015-11-02 17:50

kailing5943 wrote:
我是20號TNT來收...(恕刪)

感謝大大回覆，小弟剛剛打給客服，客服說要幫我在和昌庫的人員確定進度到那裡了

edisontsai

edisontsai
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2284分

53樓

2015-11-02 18:42

我的
10/23 星期五送去
退貨已完成完成日期：2015年10月30日星期五

另一個10/27 星期二送去
退貨已完成完成日期：2015年11月1日星期日

但是
還是要再等三到五個工作天

真棒
服務真好

rockjoson

rockjoson
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15分

54樓

2015-11-02 19:27

以下是我遇到的情形，需要退貨的人參考

10/15 與官網喬好時間14:30~18:00，請貨運公司來收，結果沒來

10/19 與官網喬好時間14:30~18:00，請貨運公司來收，結果又沒來，我就跟客服說我自行送去順豐理貨中心

10/21 14:45送至順豐理貨中心

10/22 15:25送達蘋果集貨中心

10/26 已顯示退貨已完成

大概五天的退款週期，不包含假日

11/2 依然顯示退貨已完成

但去信用卡網頁查詢，已有折讓金額，現在就等額度加回來。

只用LEE

只用LEE
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655分

55樓

2015-11-05 13:32

rockjoson wrote:
以下是我遇到的情形，...(恕刪)

感謝大大分享，小弟剛收到退貨通知，終於不用在和客服聊天了

edisontsai

edisontsai
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2284分

56樓

2015-11-06 9:17

我的
10/23自己送去順豐
10/30退貨已完成

還有
10/27自己送去順豐
11/1退貨已完成

昨天看信用卡沒有
但今天早上兩筆都退到帳上囉
負數帳款
也就是額度恢復囉

真棒
服務真不錯