既然上海主管都出面了，應該可以直接寄新機過來，不知道樓主是否收到了？
因為感覺上只有看到樓主和德誼的說法，蘋果客服的說法反而沒看到？
The Force will be with you allways!
bryan001 wrote:
樓主好像一直在德誼...(恕刪)
這個案件已經由上海蘋果的客服高先生處裡(消保會5/14開協調會也是由高先生過來台灣開會)
但是這位高先生的處理態度很有禮貌性的拖延著一個月
剛開始說會積極為我爭取更換良機(更換機子沒有包裝外盒,唯一外盒就是當初我購買的那個)
然後更換良機之後,又說若是再發生異常,不用再去德誼,直接跟他說即可(上海高先生)
和高先生都是以電話或電子郵件聯絡
客服部的高先生總是說~尊敬的張女士您好,我會積極為您處理~~
我需要的是想了解這支i6+為何會頻頻出現異常而不是一直聽到這種官方的安撫
最後還是回到德誼,德誼工程師不信邪走上街頭測試拍攝,最後果然測試拍到異常照片
然後將異常照片傳到上海,上海無法處裡再送至美國
現在得誼&上海蘋果仍然要我拿著這支異常的手機,
真想不透連工程師都證實手機異常了,還不更換手機,
這到底是德誼還是上海蘋果的問題呢........
恭喜
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