Jefy99999 wrote:
一間有制度的公司，應該把對客人的服務擺第一，才能永續經營，你說是嗎？若我是快遞人員，一天下來的電話費，我相信也是一筆開銷，這點我有同理心！但我針對的是公司的本身，而不是工作人員！若依你的說法，若沒有一個有人可以收件的地方，豈不是不能訂貨了？不是所有人都能在家或公司，寸步不離的等快遞公司！若是送貨之前、或者是貨物送到時，人不在現場時，能貼心的有通電話，就能避免資源的浪費，雙方也不需再跑一趟，這不是很好嗎？各行各業都有他的使命，若不能把對客戶使命擺第一，認定一切都是客戶的錯，實在不配做服務業，這公司肯定也做不久！抱歉，話有點重，但沒有冒犯你的意思！就事論事，TNT應該要有的工作態度，是該向別家業者，多學習學習了！！
從你的回文就知道你根本沒仔細看過我的內容
沒有可以收件的地方跟人
地址可以寫站所自取
這講第二遍
送貨之前先打電話
有人接自然沒話說
那沒人接就不送了嗎?
沒這回事 有可能有家人或鄰居會代收的
所以送之前打電話是多餘的
多跑一趟這觀點也自然不存在
以我一天送 100 件 頂多也 10 件無人在家
其中約 5 件無人接聽
我會打電話
只是想問能請鄰居代收/或直接投遞信箱 這樣自然不用再送第二趟
甚至不用跑到第三趟
thebryanchen wrote:
我有事先跟工讀生講請他代收
不過快遞到學校後直接打給我了
因為你沒辦法跟快遞說送給工讀生阿
假設快遞送過有經驗
知道系辦不收就一定不會再去送看看
他怎麼知道你這件可以送系辦?
eblaser wrote:
怎麼看都是先打電話問人在不在比較有效率
硬闖家門找不到人白跑一趟根本浪費汽油跟時間
外國的快遞真好混
可能有家人或鄰居
而且你自己為的浪費汽油跟時間這點
這個損失絕對比打電話花的電話錢跟時間少
因為快遞又不會出門只送你這一件
一般來說兩件之間相隔的距離不會很遠
光打電話的時間我都可以送下一間
所以先打電話問人這一點
絕對很沒效率...沒有你想的這麼簡單
lovesharepc wrote:
從你的回文就知道你...(恕刪)
別人完全有仔細看你回文
是你完全沒看懂別人留言的意思
我都看懂他的意思了
是你沒看懂
沒有家人的孤兒
公司也是門禁管制的地方
就不用收件了
這分明就是公司制度有問題
你還找那麼多藉口
TNT就是那麼爛
人家也說得很清楚了
有講好當然沒問題
沒打電話就讓鄰居代收
那東西不見被侵占了
就直接對你提出告訴算了
這世界還是有法律存在的
東西隨便亂送給其他人
那詐騙集團也可以收件了
還有人抱怨這家公司把東西拿給阿茲海默症的老婆婆代收
東西隨便的棄置
人家抱怨的點也不是你說的那個點
公司制度有問題
公司自己應該有電話連絡的制度
再不然就應該放寬收件的時間
採用輪班制度等等
不然就不要用這家公司
明明是私人物流
卻使用自稱商業物流的公司
重點跟你說的完全不同
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