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好奇問一下 為什麼iphone 有瑕疵不能立刻換貨阿?


oob wrote:
如附件,你參考看看吧...(恕刪)


謝謝大大提供的照片,我有再致電客服詢問了,客服也致電到時領機的直營門市,詢問得到的答案非常耐人尋味,一切依現場狀況而定,連當場如果不能接受該品質可否退貨或刷退也無法給出一個答案。在我說明可能造成的嚴重性後,客服才開始連忙道歉並請我留下預約資訊等等做備註說要向公司反應。

看來這次去神腦買的可能得拼運氣了= = 屆時輪到我購買時我可能會選擇刷卡,若真的不行再當場致電請銀行止付拒絕領機並致電消保官看該如何處理。要不是為了續約> <...看來下一次得考慮線上買空機就好,不用等又有七天鑑賞期= = 續約就續別隻手機來賣好了 呵呵

隨心 wrote:
#40 的大大有po...(恕刪)


消保官是受理書面的消費爭議,所以還未發生爭議前我想只能先撥消保官的電話詢問看看了,但也得等到上班時間才能詢問了。
其實有吃虧的各位先進,不訪在上邊時間撥個電話給消保官反映一下,別讓自己的權利睡著了。


隨心 wrote:
#40 的大大有po...(恕刪)

這跟液晶螢幕的亮.暗點相同吧?
如果消保官覺得不合理!
那液晶電視大概也都不用賣了吧?
真搞不懂,這些瑕疵品為何還能拿出來賣?

真的有點擔心自已拿到瑕疵品,

要不買支4S好了,也比較便宜
lulushu wrote:
這兩天 iphone5開賣後

01的首頁一直有一大堆抱怨拿到瑕疵手機的討論

進來看一下大家的討論

雖然有些小點 小痕 我覺得有些人要求有點過高.

當然大家都想要完美無暇啦 畢竟是兩萬多的手機嘛

但我發現討論裡有些人的機子根本就是壞了

無法震動 無法開機 觸控問題 這些也要走維修流程會不會太扯

消保官也說的很清楚 瑕疵7天內就必須換新品
(整新應該不能算新品了吧)

外觀的瑕疵 那有爭議

但是機體功能問題 應該不必理店家寫的條款吧

說apple不接受代理商的退貨

但是那不是代理商自己的問題嗎?怎麼會轉嫁到消費者這邊阿

有人找消保官問過這狀況嗎?...(恕刪)

網路上買的7天可以退換 實體店面請務必檢查完在離開 有瑕疵直接要求更換 不給換的只是亂講一通 會吵的有糖吃 不給換直接要求退款不買了 別傻傻等整新機
台灣果迷就是太多了

晚出還有瑕疵,賣得又貴

這種手機商還一堆人支持


果迷的心聲:


我們時常毫無阻力與困難的自己改變意見。但是假如有人告訴我們的錯處,

我們反倒懷恨在心。

在一種信念養成的時候,我們絕不留意,但當有人建議我們取消那信念時,

我們對那信念就固執起來了。並不是我們對那個意見有什麼偏愛,

而是我們自尊心受到損傷
所以有人可以先提出中華神腦的購基流程嗎?
1.先到櫃台辦理付款,及續約相關事宜等文書作業流程。
2.再到中華神腦簽訂契約。
3.開始領機。
4.檢查無誤走人。
以上順序不可調換!
-----------------------------------------

若照以上的順序走,這樣錢繳出去後,檢查機子有瑕疵,那不管如何只能摸摸鼻子走人了!
神腦店員堅持瑕疵在合理範圍內,不給更換新機,那消費者不就要自行吸收!
那這樣子的預購品質也未免太差勁了吧,除了拼運氣還是拼運氣!
說說我自己的認知吧

第一批貨是由APPLE配貨給各大電信
每一支都是有配額的(是不是實際數量有比配貨更多我不知道)

在門市當場開封就發現機子是壞的(不包含外觀瑕疵的部分)
在未開通的情況下,本來就應該當場再換另一台給客戶
但卻因為貨源不足,造成沒辦法馬上換,必須送維修流程
這問題到底是電信商該負責,還是APPLE該負責(因為APPLE配給的機子是壞的)
我也不知道

另再提到送維修流程的問題
APPLE不是都採用換機的嗎?從IPHONE開賣以來一直都是如此不是嗎?
雖說是送修,但實際上還是換一台機子給消費者阿
如果剛好自己住的地方有各大電信的維修中心
跑一趟都是能當場換機的,也不需要等(外縣市的就只能嘆氣了)

有人說去換的都是良機,不是新的,不爽換
那又有誰能保證去門市買的那個一定是新的!
不是也有其他討論串質疑給的第一批都是國外的"整新機"

說來說去,不管APPLE的產品有多少問題,電信商訂的規則有多不公平
還不是一大堆人買單,他們根本懶的鳥這些少數"龜毛"的消費者
如果今天大家都拒買,台灣APPLE才會開始緊張,不過也可能不會,比起全球台灣市場真的太小了
但至少台灣各大電信會正視這個問題

消費者最有力的武器,就是"拒買"
大家應當善用這項最具殺傷力的武器

但有幾人能夠做到呢?.....


三工鳥 wrote:
網路購物,七天退貨用...(恕刪)

你錯囉
是可以無需說明理由就退了
但是指限於7天內
當然是可以拿來玩
只要不爽在7日內就可以退的
我最近才在學的
還有做筆記呢....
我去遠傳 門市詢問

開通後 就只能走維修流程

但是不開通 根本不能測試相機 等等功能 要是 功能有瑕疵 比外觀還慘

外觀 還能換全新機 功能瑕疵 因為開通過 直接整新機?

qwertfg wrote:
我去遠傳 門市詢問開...(恕刪)


對APPLE來說,根本沒有什麼7日內換新機這種事
APPLE自認為:反正只要有問題,不管買多久,我都是換新的給你阿(過保要付費換)
APPLE也從來沒說過他給的是"整新機"
"整新機"這個詞是台灣人自己發明出來的
(也許是外國人的思維真的跟我們不一樣吧,他們也許真的認為看起來像新的就OK)

開通後只能走維修流程更換"整新機"
那是APPLE規定的,因為跟保固日期有關
不管跟哪一家電信買的都一樣
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