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台灣大哥大iPhone 5續約經驗談

台哥大個績

只有續約或新辦一年約有業績
其他都是屁囉

預付卡也要業績 累計金額 一個月要達多少目標

他們搶業績搶很兇
說實在的,我現在對台灣大哥大的態度也很不能接受!!
我還是直營門市的員工說的很不容易得到資格的VIP客戶(當然囉,一個月至少貢獻貴公司5000元起跳)
感覺上這樣的VIP資格跟一般的客戶沒有什麼差異性!
續約的方式也是跟普通的客戶相同只是在不用預繳差異,若是IPHONE 5辦一年的約還是要繳手機的費用
真不知道台灣大哥大在想什麼,若是我們都NB出去的話他損失的應該不只是預繳手機的費用吧!!
"好"的客戶不想辦法留下只看著眼前的短利,如何留住客人呢??
真的,現在台哥大直營店服務素質真的比以前差
過年前同事剛好想換手機
叫我陪他去台哥大看看(三重正義北路直營店)
本來想說去直營店比較不會被唬
結果我錯了
還沒去之前就有先拿台哥大的DM回來看
同事看中hTc j
DM裡面也有hTc j的七種搭配方案
其中兩種方案是通話費XXX+上網費199
其中三種方案是通話費XXX+上網費699
可是這七種方案都不是我同事想要的
同事每個月預算通話費+上網吃到飽489=800上下
後來到台哥大之後
問服務人員
如果續約買hTc j 有沒有其他方案可以搭配
服務人員很明確的跟我說沒有其他方案
要續約hTc j的話只有這七種方案可選
還好我有做功課
我回她說,可是DM上別之手機就有上網吃到飽489方案可選
為什麼hTc j不行搭配489的方案
他回我說要別之手機才有上網吃到飽489方案可選
感覺我有買也好沒買她也沒差
當下只覺得我聽你在唬爛
後來說了謝謝就走了
之後打188問說有沒有通話費+上網吃到飽489=800元上下的方案
客服說有401(通話費每月減免200)+489上網吃到飽方案
續約30個月
如果通話費沒超過的話
等於每個月只要繳690元
正是同事要的方案
之後到別家直營店
開頭就直接表明要辦DM上沒有的方案
401(減免200)+489方案才辦到
不然可能也會跟我說只有DM上那五種方案能辦吧!
我只能說要續約買手機的大大
真的事前要做功課
不然怎麼被當肥羊宰的都不知道
以上個人真實經驗



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