allenjun wrote:
大大我想應該是你們那...(恕刪)
大大請問一下,你朋友的美機送修後是更換新品還是原機維修呢?,因為我送他門都說不行...
(不過,台南德誼的維修與門市人員都很客氣,態度也嘉~我想沒的保固也就算了...)
pat4749 wrote:
我現在就在環球得誼a...(恕刪)
應該不可能 各位大大們,我今天剛好有朋友去逛街,所以請朋友去問問維修得事,我覺得大家沒辦法維修不是你們的問題,而是店員真得不懂,或是店員根本不想幫你送,因為店員幫你送她們也沒業績,所以才會4兩潑千金跟你們說沒保固,你只要給他查序號,確定上面寫apple不是atmt或是其他電信,那你就是全球保,我朋友他說他今天問了3家,原本也都說沒有,後來我朋友堅持他得是全球保.後來都說可以送,但我朋友得手機沒問題.所以後來都沒送,他只是幫忙我問的,所以大大們,我說表達不好不是,說大大們怎樣,而是表達的不夠好.所以都被他們擋掉了,幫你們送又沒業績,可能店員真不懂,我本人只去環球跟後站問過而已,所以不知其他地方,但我相信都能送,只是他要不要幫你而已,各位要先查序號確定上面寫apple就要堅持
我前後至電去STUDIO A的總公司及門市重複確認
去電的回答說,可以送修,是屬於全球保固.
而且接電話的小姐還好心提醒說,要我先備份好,怕萬一送修的過程有資料遺失
當我得到重複肯定答案的時候,我下班後直接去板橋後站的STUDIO A準備送修我的手機
結果,該店的主管卻一直說,港機辦法在台送修,請我去找香港的蘋果.
我整個傻眼,我明明是確認可以才拿過去送修的,結果又說不行
那家店的主管一直跟我解釋說,可能通電話的時候是溝通有問題,才讓我白跑一趟.
我當下非常不能接受,如果說第一次溝通有問題,聽錯.那第二次也是溝通有問題跟聽錯嗎?
我覺得是店家不想幫忙送修.才說是溝通上有問題~無言呀
後面我又至電去環球那家專賣店,得到的答案也是沒辦法送修~
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