【抗議】各位用中華3G吃到飽的朋友們沒事就撥打800到客服爭取權益吧 (第6頁)

破小洞

破小洞
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51樓

2011-03-10 15:52

我已經連續打了三天電話，中華這幾天真的爆慢的啦，
老人家走路都比它的網路速度還快，他一天慢，我就客訴一天，反正800又不用錢

axva

axva
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52樓

2011-03-10 15:54

還沒打過中華客服的也打看看吧!
去年底打過反應了，制式回答，最後還跟客服主管講超過一個小時!

講這麼久只有三個方案
1.專案解約
2.等中華架基地台
3.提供WIFI 基地台裝在家的ADSL用
(最後我受不了，叫中華來裝…客服主管說會叫工程部跟我聯絡，這是年前的
事，到現在一點訊息都沒有…)
中華的工程部還曾經只用簡訊跟我講，貴戶地區基地台架設不易，請耐心等候的話!

有網友爭取的到1/3的月租優惠!我看是很難…再有這樣的方案…有時間再打去吵一吵吧…

客服主管也講的很好聽，她一定負責什麼的…到現在基地台也不來裝，她是要負責什麼??

jason88

jason88
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53樓

2011-03-10 16:02

我也來支持一下

最近中華的3G訊號,實在是很離譜

有訊號,但就是開不了網頁~~

高雄市的狀況也是越來越遭......

我還遇過,前一刻iphone還在上01,剛好身邊人電話響起......
然後,我就完全"卡住",上不網路....
直到身邊人掛電話,才又正常...

中華電信,錢要赚!
拜託,設備與基地台也要更新好嗎?

stingtsai

stingtsai
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54樓

2011-03-10 16:03

陸小宇 wrote:
大家應該有感覺到中華...(恕刪)

又要馬兒肥,又要馬兒不吃草...可能嗎?

根本之道不做,跳去哪家都一樣...

可曾想過這些基地台建設人員的心情,面臨基地台一個一個被拆掉,到處找地方,卻到處碰壁,三不五時還要被

誤解速度太慢...

hongshangchen

hongshangchen
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55樓

2011-03-10 16:06

沒辦法達到客戶要求的頻寬..
那就降價吧..

wayne36183512

wayne36183512
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56樓

2011-03-10 16:14

3G慢就算了...
電話也常常收不到訊號~
我在辦公室就死機了~~
還好我只是免費體驗中!!!
過幾天到期趕快退!!

hit0935
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57樓

2011-03-10 16:25

完全贊成您的看法，小弟自二月 NP到中華後，每天幾乎都忘了手機的存在，唯一的功能就是拿來打800客訴，目前中華工程人員已經決定免費安裝強波器來改善訊號，暫時公司的問題是解決了，接下來還是要繼續給他天天客訴，目標是解決家裡的訊號問題，所以我只能說　各位千萬不要放棄你的權益，另外問一下先前看到一篇文章　　說到如果電信業者信號不足　ＮＣＣ可以開罰，請教一下有哪位高人可以指點一下　　ＮＣＣ要怎麼申訴呀！

janus88888

janus88888
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58樓

2011-03-10 16:27

中華電信有減免3G收訊不良的優惠？每個月打去吵就每月都會減免嗎？

simon111

simon111
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59樓

2011-03-10 16:31

抗議＋1
但是實在是別無選擇了

，中華電信加油啊～～～

一位用了十幾年的行動用戶留～～～

bahamut

bahamut
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60樓

2011-03-10 16:34

要解決塞車，只有同時進行以下作法，調整天線等都只是治標：

1.增加基地台密度
2.升級頻譜使用效率較高的技術，如HSPA+ or 3.9G的LTE
3.拿到更大頻寬(MHz)的頻譜執照(目前只有15MHz)
4.增加Offload選項
5.增加Backhual容量
6.取消吃到飽資費設計

以上1～5全部都需要資本。若6不執行，那業者完全沒有誘因提昇網路的Capacity，消費者也持續塞，對兩邊都是惡性循環。國外逐漸開始這樣的資費設計，國內也遲早會跟進的。