我17號當天下午去中華局內的神腦拿的時候 , 門市小姐開盒後有讓我詳細的檢查過才確定幫我開通 , 也有提醒過開通後就只能換良品 ~ 要我仔細檢查很幸運的第一支就沒問題 , 不過看很多人都碰到相同的狀況 ...不止是開箱要碰運氣 , 連去門市都要碰運氣啊~碰到不一樣的服務員態度,處理方式就不一樣 ...
takuyakimura wrote:大大~你這個痕跡是拆下保護套才有的痕跡嗎??弄的掉嗎?? 嗯,原本沒使用保護套時,並沒有看到這個黑色的小突起,不然購買時早就要求更換了。有嘗試往下壓,但是沒什麼用。拿到神腦請他們檢測,也說是新品不良。不過昨天從上午就請神腦和中華協調換新品,但神腦說保護套也是中華電信送的,所以要請中華在現場的服務人員來處理,現場人員又說要行通的長官來決定。等到下午三點多還是沒長官要處理。最後只好要求退貨,卻又等了一個多小時才得到核准。本以為在中華直營門市應該比較不會有問題,沒想到問題也是很大...神腦一直拿出規定、沒權限那一套,推給中華。中華櫃檯也說他們沒權限。我不曉得這個狀況是不是個案,不過尚未領機的大大,看要不要在開通前測試裝拆一下保護套...
自己更新,我之後在機子未拆封前決定不買了,先前的刷卡也辦理了刷退我問了3次不同的中華電信客服(皆不同人)都說機子拆封就要走維修流程但想到維護自己預購的權利 這幾天要求中華客服主管跟我聯繫(線上客服說星期一上班日...)我要確認中華電信教育訓練哪個環節出了問題???