小盤 wrote:
我比較好奇的是......(恕刪)
實不相瞞.本人在情報局工作.由於身份特殊而無法上網.
但必須要24小時standby.這樣ok嗎?
對新產品(iPhone)或新服務(3G)消費者有做功課的必要沒錯!!
但是如果3G基地台不足
電信業者也應該盡到起碼"告知"的義務
有些事情是常識有些事情並不是(如3G 服務)
大家想用IPHONE是為了它的服務
而並不是每個使用者都是電腦高手或電信專家
訊號沒辦法完全涵蓋大家可以理解
但是既然基地台是業者自己設的
哪些點有訊號電信公司應該比消費者更清楚才是
消費者當初簽約時
為什麼不幫消費者查詢住家或公司附近是否可以涵蓋?
何必等到事後消費者收不到
大家再來比誰會吵架?
我認為應該做這樣的"義務"應該是電信公司而不是消費者
ILoveToEatApple wrote:
義務義務
消費者吃虧結果要怪自己
誰在跟你說吃虧要怪自己？
享有權利，同樣也要負擔義務，天經地義的事.
國際消費者組織聯盟（IOCU）所提出消費者的八大權利和五大義務，已成世界各國消費者的共識。
八大權利
1.基本需求：消費者有權要求得到維持生命之基本物質與服務。
2.講求安全：消費者對有害健康與生活之產品與服務，有抗議之權利。
3.正確資訊：消費者對可作為消費選擇參考之資訊，有被告知事實相之權利。
4.選 擇：消費者對各種商品與服務之價格決定與品質保證，有請求在充份競爭條件
下形成權利。
5.表達意見：消費者對有關消費者權益之公共政策，有表達意見之權利。
6.請求賠償：消費者對瑕疵之產品或低劣品質服務，有請求賠償之權利。
7.消費教育：消費者對有關消費之知識與技巧，有取得之權利。
8.健康環境：消費者有要求在安全、不受威脅，且有人性尊嚴環境下生活之權利。
五大義務
1.認 知：消費者對產品之品質、價格與服務，有提高警覺與提出質疑之義務。
2.行 動：消費者有維護自己權益，必要時有採取或支持各種行動之義務。
3.關心社會：消費者對自己之消費行為，有確保不會對別人造成傷害之義務。
4.保護環境：消費者就日常之消費品與消費行為，有了解是否對環境造成污染之義務。
5.團 結：團結就是力量，全體消費者有團結並發揮影響力之義務。
五大義務第一項，消費者有義務去了解產品資訊，對任何不清楚的地方，都要提出質疑.
商品標示不可能涵蓋所有範圍，一定會有遺漏或因地制宜的地方.
消費者不能只享受權利，卻不負擔義務，擺一副老子花錢就是大爺的心態，出了差錯通通怪別人。
choice0714 wrote:
想問一句既然你知道自...(恕刪)
我想你還是看清楚我的文在來回我
沒有概念,要怎麼問?
我問你啦!阿公不知道什麼涵不涵蓋問題,腦中沒有相關的關鍵字
是要從哪裡問啦?
你說"既然你知道自己不懂 為什麼不問?"
而我說的是,連"自己不懂"都不知道的人,請問他要怎麼問,從何問起?
自知不懂,故而不問,當然惡意,絕不可採
但每個人都是這樣嗎?
還有你舉的例子...我還蠻想笑的
就像你買一台手機 過兩天罵說 怎麼沒有相機!!
你就要怪業者沒特別提醒你說 這台手機沒有相機喔~~ 這樣?
我問你歐
你會怪業者沒提醒你沒有相機時,表示你對照相手機是有概念的
所以當你今天意在要買一支照相手機時,你應該會說我要買照相手機或說我要買有相機功能的手機,對吧
你只是在玩文字遊戲...
若已經向人員表示要買照相手機,拿無相機功能的手機給消費者,錯在人員
若只說要買手機而心中想著要照相手機,那錯當然在消費者
拜託這麼理所當然的問題不要拿出來問好嗎?
你問的問題已經有點脫離現實了,一般人都可以輕易的分出對錯
我今天在意的是資訊的優勢者與經濟體上的強勢者本來就有義務要協助資訊上的弱勢者,尤其是要進行交易時
客觀一點好嗎?什麼叫做"業者沒講 妳幹嘛不自己問?"
那你為什麼不去探討"業者為什麼不講"
你覺得一家公司和一位消費者,誰可以得到的資源比較多,誰能力比較強?
所以在交易地位上,平等嗎?
告訴你,那還是要那位消費者腦中有這些相關的概念
要不然我問你,十八世紀時,有哪個人腦中有"基地台"或"涵蓋"這樣的概念或詞彙
當然,現在不是十八世紀,但是也不是每個人都知道或都有相關概念
若你認為大家都知道,公眾都周知
我只能說你的生活圈範圍就是那樣,認為自己懂,大家都該懂
請你多多關心身邊的人吧,包括那些沒有概念的老人中年人,或是不懂3C的人
ps.還有,依我的言論來認定我是屬於那種盲目的消費者至上的人,希望你可以先自己照鏡子
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