請問這位店員有惹到妳嗎?還是如果錄到待客不周到要拿去投訴呢?
幾乎服務業都對錄音非常感冒，我想如果店家說從接下來對話開始錄音，那妳的臉不就脹得更紅了?
沒有什麼光明磊落就不怕錄音這回事情，就正因為光明磊落還要被錄音才會感到不適，妳說是吧?
對事物龜毛原本就容易遇上鳥事情自己銘記就好
以標準商店來說，商店裡面提供商品賣給有緣的客戶，這也只是所有權的轉換，客戶可以拒絕轉換那店家一樣可以拒絕，這沒什麼好生氣的，大不了摸摸鼻子去別家不是嗎?又沒規定只能去那一家買
我是不知道台灣為什麼搞的消費者權力無限上綱，但是我認為你錄音前的解釋並不夠完整，所以導致店員潑你冷水。
看這麼久還是認為有重要火種被隱藏起來了，不然一般小店員來說是不會硬碰硬的，而且要看人名字去投訴讓人不解，大家都是台灣人自己人，為什麼要找理由去得罪自己人呢?
而且都用路人甲/乙來說人家專員..
再者.既然是一個服務中心.
現場應該還有其他民眾吧?那邊也會有監視器吧?不知道能不能請他們提供一下畫面?
那個笨蛋客服會在那種地方當場對一個客戶大小聲?
樓主還提到自己被氣到有點失憶之類的..
感覺樓主的生活應該過的很辛苦..壓力很大喔..
樓主題到最後是他們鞠躬送您出門..
能不能再說明一下是怎樣的轉折..
從被大小聲到被恭送?反差很大耶..
我也客訴過別的公司..
但是我是根據事情去說..
我也說明了..對事不對人..大小聲解決不了問題..
如果一開始樓主就先拿出一根針示人..
就算這舉動只是想保護自己..
但是在看到那跟針的人的眼裡..自然會出現防衛的心態..
客服人員幾乎都會基於專業忍氣吞聲..
尤其現在動不動就有人錄音/影的年代..
有人說行車紀錄器不可行.
那是不滿街的監視器也可以收了?
這是不一樣的情況..
客服中心的錄音是在於保護消費者..
口說無憑的事情早年常常發生..
在有錄音之後少了很多..
同時也是一間公司在監督客服人員的工作是否有符合該做到的..
而且很多公司在客戶電話進線的時候都會有一段的語音告知..
我還巴不得有錄音哩..
對我自己才是保障..
所以..
樓主..我實在不太相信您說的..
覺得您隱蓋了很多的經過..
真的..一個客服會在公司會場直接對客戶大小聲..
不是容易簡單的事情..
您不上樓抒發..恐怕也會有別人上01說他在某某地方看到客服對無辜客戶大小聲..
要嘛也是假笑臉給您看..送您出門..
真的氣到不行..
頂多回去自己捶牆壁..
或是背後搞動作..
多數的多數..是不會當面直接來的..
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