梅路艾姆123 wrote:
因為就是沒充足啊能1...(恕刪)
我想是流程過於冗長！
第一天收件
第二天台北維修中心收件
第三天台北維修中心開始檢測
第四天送到中壢維修中心
第五天中壢維修中心開始維修
第五天傍晚維修完畢出貨
第六天中午抵達門市取貨
這還是所謂的急件處理
不知道送101時間是不是差不多？
而且維修評價跟分店會不會有關係？Google上DE中壢店是4.3顆星，但其他可能只有2或更低
mos-wei wrote:
問過了中華電信,他們...(恕刪)
可是維修的過程卻是讓人大感意外的差。
這句我只能說這個應該是個人問題了
送修7-14天真的算是基本的正常天數
上面也說了有些東西檢測不容易
需要多一點時間做更精密的檢測
如果不檢測,直接都跟你說判定人為因素
這樣您可以接受嗎?
況且我送修碰到的基本上都是5天內完修
7-14天是服務據點給他們自己的保險期間
除了101 APPLE是原廠的直營店
其他都是授權店
光料件調達的數量本來就會比直營少
7-14天是服務據點給他們自己的保險期間
就是以防您這種人的
如果今天跟你保證5天
貨運延遲了一下 變6天了
是不是就要去投訴?
是不是就要上01來說好誇張?
大家都是台灣人
相信您在工作上在自己給客戶的要求上都會保留給自己的裕度
至於您上面回覆別人的
第一天收件
第二天台北維修中心收件
第三天台北維修中心開始檢測
第四天送到中壢維修中心
第五天中壢維修中心開始維修
第五天傍晚維修完畢出貨
第六天中午抵達門市取貨
不覺得有什麼問題
但依照您的想訪就是
台北收件等於檢測維修完工都要在同一個地點
才有可能3天內收到
我都沒說我今天我的電腦CPU壞掉了
台中代理商收件又轉送台北 檢測後又轉送國外
輾轉我收到了都快1個月了
那我也能上來說一下 代理商處理事情不積極嗎?
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