真要申訴可能不會贏。生產都會有一些不良,品管也是用30cm看外觀的標準驗貨。假設每一支外觀一有小瑕疵就打掉,良率整個降低,價格大家又會嫌貴了。當然如果蘋果可能以服務客戶的立場換給你,但他不換給你你也不能拿他怎樣,因為他其實是站的住腳的。建議就拿來用吧,不要花一堆時間最後還是得收下,這樣才是划不來。
不用管中華電信怎麼講,消費者本來就有權力買到無瑕疵的貨品,更何況還是購買「現場」就檢查出來了,堅持換新機再買,至於那台怎麼處理是中華電信和apple之間的事,要盧也是中華電去跟apple盧,不是樓主您去跟apple盧。
是不是中華比較嚴格啊我前幾天去遠傳換5s整新機剛好有個店員拿6+來 說外觀有瑕疵要幫客人換貨維修人員問說開通過嗎? 店員說沒有維修就說沒開通過你就直接拆一隻新的給客人就好還說 就換客人接受換整新機這裡也沒有得換
其實大家都不要被騙了!實體店面7天鑑賞期有爭議!但是⋯只要購買"當下"有問題⋯或是只要沒有離櫃有問題⋯要麻換一支新的⋯要麻直接退錢!第一:這叫新品不良!第二:花同樣的錢⋯為什麼要拿有瑕疵的⋯新品不良的問題⋯都很好處理⋯後端送回原廠就可以了!只是IPHONE6很熱門⋯他們主管一定會跟門市人員說能"洗"客人不要換就盡量洗客人!剛開賣充其量主管要業績⋯如果不給換⋯奇蒙子不好⋯就退吧!