ndow wrote:
既然都去五甲路某三角...(恕刪)
恭喜大大了 .
小弟昨天因為此案件 證據確鑿
所以後來又有撥打123 進行申報
有遇到一個很好心的小姐 跟一位很熱心的服務專員
暫時給了我一個配套方案 , 只是因為前面總總狀況 所以後續會不會真的有什麼變化
還有待觀察 , 說的到底是真話還是假話 有待查證...
而我於今天11點半 也接到客服電話打來的致歉
其實這才是我想要的，今天系統不論我看的到看不到，服務人員查不到是事實
我有留下個資 預約成功也是 事實，那是哪個環節出了錯？
難道是我中規中矩去網上預約 一切都是透過遠傳規則一步一步走的人出的錯？
沒回報 , 沒申報上去 , 遠傳永遠被底下的人互相cover給蓋下來
我po這篇文 不是取暖 , 只是在陳述一個事實 , 在我身上發生 我所遇到的狀況
我要的只是一個配套的措施 因為過錯不在我
我要的只是一個道歉 , 而不是當活生生的證據擺在眼前賴不掉了 才改口說有
我也有收到其他人的私訊 只要我願意NP
願意幫我吸收違約金21xx , 根據我在遠傳的合約金額 手機購機比遠傳優惠再折扣
總總條件都很吸引人
但是我還是硬著氣 , 我就是想得到一個結果
跟看遠傳是否願意處理事情、解決事情的態度
很謝謝撥打123協助我的 小姐跟服務專員 .
其實我想要的就這麼簡單 , 一個道歉 一個合理的配套措施給我
如此而已
只是希望這個配套措施不要再是一次的敷衍！
因為我不舒服的點 , 就是我有證據 你還在賴著 死不承認是系統上面 或者是 人為的疏失.
Johnson 222 wrote:這位先生你回文都不看內容的喔....我都不知道是誰前後茅盾..我都說有告知門市要保留了.當然是等我回國再去領.如果我沒有做告知的動作.那你怎麼會說我有跟門市幫我保留...哀--Johnson 222 先生....嘴砲那麼多...還上傳勒..就說你不知道的事情不要再說了..搞不清楚狀況....
我剛剛幫你查詢這個訂單編號
服務人員跟我講說門市到貨已通知你 你自己跟他說你出國
要保留訂單 而且門市也說他有幫你做保留
請問是你自己不領還是怎樣?
是你自己不領 說遠傳不給你貨?你抱怨什麼?
難怪最近版上一堆這種文!
你27號就應該要領 你不領 遠傳當然有資格取消或讓你等下批貨到在領!
你的說法根本前後矛盾 公道自在人心
Johnson 222
.也很感謝其他大大的回文..謝謝....
lohengrin大大..我也很了解你的感受..加油...加油
Johnson 222 wrote:
那大哥您拿到預購單號...(恕刪)
大哥您是對的 , 我是錯的 , 我沒有拿到訂單編號 甚至排在哪不知道
早上有接到客服人員的致歉沒錯....
後來跟我說要幫我確認再次回撥給我
剛用餐時間 想說跑一趟 . 因為該客服沒回我電話 . 所以又去了一趟門市.....
但所說的跟我剛剛去覺民門市待了半個小時
諾大的門市 在那邊半個小時 餵了無數蚊子後
門市店員播了無數通電話
結果又有出入了........
明明客服就是跟我講 ABC 說要幫我確認再次回撥 11:40 到現在沒接到
我去門市 變成 BCD
最後還是獲得一句「先生不好意思 , 請耐心等候通知」
當下真的很想 !@#!$%##$^#$&#%&^%$*^*^%&*%^&*%^&*#$%^
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