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各位果粉們~求求你們高抬貴手呀~~~>"<

丫瑋1019 wrote:
看到以上種種的回文
真的令人感到鼻酸
難道台灣社會的教育水平就是這樣嗎?
難道你們都沒同理心嗎?
難道有錢買個手機就可以亂罵人嗎?
看來..拿高檔的手機..不代表人品也是高檔的
雖然這次我也有預訂中華5s
也打了很多次電話訊問客服人員
記得其中一次..
我聽到客服小姐深深的吸口氣...
然後很客氣的慢慢開始講解..
此時,,我心裡就感到很不好意思..
心想,,她一定感到很疲憊
心想,,她一定受盡委曲
唉~~
台灣的人民...
請你們尊重與體諒每位客服的辛苦..
在說話或訊問時
可否能夠客氣與耐心的等候
...(恕刪)



有同理心
電話不是照打
有趣
我想跟樓主說~~
我認為~即使看到你這篇文章~
會打去罵的還是會打~~
不會的還是不會~~
所以...忍著點!!


所以是TWM?還是CHT?
同理心...可,但...

洋基魂 wrote:
我有一個非常非常非常...(恕刪)
這麼正義的話
那你出貨給打電話罵的人不就好了
花枝丸

洋基魂 wrote:
我有一個非常非常非常...(恕刪)
辛苦了!致上客服最高敬意
公司言:不滿意妳可以不要做
洋基魂 wrote:
我有一個非常非常非常...(恕刪)


如果預購的程序和出貨的狀況是公平且正常的
質疑跟謾罵的電話自然就會變少
你連這個道理都不懂嗎
"客服也是人 他們也是混口飯吃"
那消費者花了錢花了時間卻換來無止境的等待 他們就活該倒楣?
客服這工作本來就是要面對各種狀況 不然公司請你幹嘛
她加班一整天滿臉疲憊 你很不捨 那所以呢
最好一整天都不要有電話 混時間等著下班就好了
這樣你也會很開心 對吧?
你以為全世界只有你馬子工作很辛苦嗎
如果覺得很委屈可以不要做 沒人逼她

"高抬貴手"這四個字你應該要對女生的公司說才對
如果不是業者本身的問題 把消費者當白痴在耍
請問哪來後續這麼多的謾罵
你不要搞不清楚狀況 知道嗎


你要把妹是你家的事 還好意思po這種腦殘文來搏取同情心
你認為這樣就可以解決問題嗎






(1). 如果沒客戶打到客服,那妳女朋友要失業了,你覺得好嗎?
(2). 各行各業,每個位置都有苦,都有壓力.叫別人不要打客服,這不是保謢女朋的方法.正面處理事情才對.EQ是她該學的.誰不是辛苦的在賺錢!
(3). 你PO在01有用嗎?01才多少果粉?而且有多少人會聽你的.你應該去想辦法上新聞才能讓廣大的果粉看到.不過你一定被砲的.
(4). 受不了壓力,辛苦就請她辭吧.你直接養她好了.但別這樣教你的小孩.
(5). 我不是果粉.若我是果粉,我也不會聽你的話.什麼高抬貴手???難道消費者的權益就為了你的女朋友而放棄?那別人的女朋友要不要顧?如果通通因為客戶全部"高抬貴手",客服可以收起來了.
(6). 客服就要學習高EQ.左耳進右耳出,裝也要裝得有禮貌.這也是客服要學的.
(7). 我個人覺得你PO在01其實是給你女朋友看的.如果她看到了,會有多感動.我能想到的這是唯一的動機,因為用膝蓋想都知道,PO在這裡是無用的,而且一定被砲.
(8). 祝你們有情人終成眷屬.
你被老闆罵,你會請他高抬貴手嗎?

好笑了,PO個文能改變工作環境,

樓主從來沒說不要打電話到客服,只是希望打過去的人能心平氣和一點

客服的工作不是給人罵,是回報客戶問題及幫忙解決客戶問題

出貨不是客服的工作,你用講的一樣能傳答問題,傳答了公司不解決你們罵客服有用?

用罵的比較有霸氣是嗎?

現在的人難道有問題就只會用罵的?好好講會怎樣?除非客服態度很差啦

不然你跟被按個喇叭就拿隻球棒下車的人有什麼兩樣?

肢體暴力被人討伐,難道言語暴力就能被允許,還一堆人講的義正嚴詞

我也做過客服,打電話來用罵的人,我都是左耳進右耳出

幫你回報問題?電話掛斷我就忘了,還幫你解決勒,不這樣的話普通人早就崩潰了
其實今天就是台哥大的預購方式有問題,才會造成大家的困擾,並不是要針對客服。

再來,說穿了整個問題的核心就是上面的大頭老闆們腦袋出了問題才會想出這種整人的預購方式。

那在這邊講得滿嘴正義的人,怎麼不見他們去教訓那些大頭們還是老闆?難道今天造成這些問題的錯不是那些人?會打電話過去的人就不是受害者??不針對問題本身反倒是來這邊說抱怨客服的人不對???

我對於樓主本身的行為給予讚賞

但是對於那些搞不清楚狀況的人,就是要給他當頭棒喝。
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