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(想法)難道全額退費的做法沒有比全面召修更有擔當嗎?

頹廢自由 wrote:
我就不能要求一支收訊好又能在上面盡情玩樂的手機嗎?...(恕刪)


可以啊!你先拿去退,等十月修正好後,再去買回來,除非你等不及要擁有iphone4....
laputa1946 wrote:
連全額退費都有人覺得...(恕刪)


你有权利使用更好得东西建议你先退了有瑕疵的 iphone4
然後再买ok 的 iphone4 反正你还有 iphone3gs
PSP wrote:
我的認知是全面召修一定要回去, (不然"全面"怎麼解釋? 部份召修又怎麼解釋? ) ...(恕刪)


這很簡單,iPhone的維修都是當場換機的。

假設這次的事件是採用硬體維修處理的話,當你有任何理由拿去維修
(包含收訊問題),就換給你新版的iPhone 4,然後你那隻就被收
起來,將來和別隻一起後送做修改。

有很多筆電也有全面召修,也是發通知請大家回來修而已吧?至於不
拿回來的人,你本來就不能強制去他家搶啊!
cklee wrote:
一般綁約手機退貨在合約部份只能退掉尚未履行的租約部份,
也就是說已經使用的部分必須付費,Sprint也不例外。)

Sprint 30-day Return and Exchange Policy:
Refund monthly charges incurred as part of your service plan*
Refund the activation fee
Refund the purchase price of your device
Waive the Early Termination Fee
Waive the restocking fee
Refund taxes and Sprint surcharges associated with the above charges

再來看Apple+AT&T部分
AT&T's normal, 30-day return policy will still apply for the iPhone 4, an AT&T spokesman said Friday. After purchasing an AT&T device and agreeing to a two-year contract, customers have 30 days in which to cancel their accounts without incurring an early termination fee, or return the iPhone 4 and switch to another AT&T handset.
If users are still not happy with their smartphones, they can return the device for a "full refund" and no re-stocking fee.
Service Cancellation: By returning your iPhone within 30 days of purchase, your wireless service will be cancelled automatically. You will be responsible for all applicable usage fees, prorated access charges, taxes, surcharges, or other charges through the termination date.
AT&T will refund your activation fee, if any, if service is terminated within 3 days of activation.

Apple+At&T這次的退貨方針Sprint哪邊比不上?
activation fee退費部分AT&T是保持3天還是有延長到30天?
入手耳機種類數目累積: 耳罩109 + 耳道42; http://sopp06.blogspot.com/
Sprint 現在在美國是小三, 我曾經用他們的服務多年直到 iPhone 3G出來後才轉 AT&T
因為他們的 3G downlink 速度 在 2006/2007 年在 200 到 700Kbps, 還勉強,
到了 2008 年已經慢速到不比 AT&T 的 2.5G EDGE 好多少, 大部分的測試只有 70 到 300Kbps

他們一直流失顧客, 3G 與 現在的 4G 覆蓋的地區也遠不如 AT&T 與 Verizon

蘇普 wrote:
Sprint 30-...(恕刪)
rinconj wrote:
Sprint 現在在...(恕刪)


我跟樓上使用的經驗比較相反

目前Sprint用3G 速度大約在250KB/s 上傳約60KB

4G在350KB/s以上 上傳約110KB

都是Byte.....不是Bit

也有著極佳的價位和PLAN 目前身邊的人用family plan 五支EVO 4G~ 每個人44(含稅)....
又因為包含了 打給所有手機都免費....所以五個人雖然合約給1500分鐘....大概一個月五個人加起來只用了80分鐘, 其他的SMS都無限, DATA也是無限

更重要的是拿來給IPAD上網或者家中上網....爽翻!


至於涵蓋率是verizon最佳 所以因為Sprint若有任何沒cover不到的地方 就可上verizon的基地台~所以....大概沒有啥沒法講電話的吧

不過這很難比較出個高下 端看你住哪

至於4G因為其他家也都還沒個影子....這也就沒啥好比了




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至於退費~ 是的 就是三十天內 退回去就可以了 沒啥費用要繳交!! (奇怪 為何我都講了我親身經歷都還有一堆人不信)

只有一種狀況就是人家給你例如五百分鐘 你硬打了一千分鐘.....這也算是奧客了吧XD

不然就是被bestbuy或radioshock黑了 他們很會黑人
在條文中 前面幾句就寫了...
We will gladly accept returns and exchanges on merchandise purchased directly from Sprint.

---

今天殺了第四家店 才買到apple 的VGA轉接頭.....for ipad


全面召修是解決問題
退費則是把問題丟給消費者
看你要不要用
問題還是沒解決
最強擋廣告外掛 AdGuard http://bit.ly/2uq2ZaU
laputa1946 wrote:
看到許多網友認為有問...(恕刪)


如果三個月後 有新對策下到iPhone 4 會不會讓過了退貨期的人感到洩氣
 還是讓手邊有第2 3代iPhone者 先採觀望 真正的對策出來

下一代iPhone5 應該沒有這方面問題
 如果iPhone 4天線框問題 一直無解或因會耗太大成本換修而不理
 是不是會縮短iPhone 4產品生命 快推出iPhone 5呢
天氣預報 wrote:
全面召修是解決問題退...(恕刪)

說實在話 要找到解決問題的方法這樣召修才有意義
找不到妥善解決方法就召修 可能要修很久
不小心修到明年7月的話..........
退費我個人覺得已經是很有誠意的做法,真的設計問題,產品召回短時間內可能也沒法子解決....說不定還無法解決,只能重新設計一途.
不想退費....然後只希望能召回維修?就我自己做產品的人而言覺得有點像叫我開空頭支票的感覺,說不定奧客一點還會想要求更換下一代的產品勒.....因為這個BUG可能無解
我覺得把話說清楚,然後買不買是客戶自己的選擇,總之產品有瑕疵可退費已經是很大的誠意了,如果他不是apple可能還不會這樣做,至少目前我沒看過,因為產品瑕疵原廠同意退費的
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