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近日中華電信 iPhone 3G 訊號 異常 假滿格 無訊號 斷訊 事件回報 09/10/29 10:43 更新

小弟無論是在桃園或台北市文山區,
都有類似情況發生!
真的很誇張
關於這訊號的問題,小弟我就幫大家做個小實驗吧!
我現在在用的手機有2隻,
一隻當然就是iphone 3gs(3.1.2)+中華電信
另一隻則是SE k660i + 威寶(專門用來網內互打不用錢)

在戶外的話2隻訊號都很好,用iphone的3g上網也都很順很快
但在我房間的話,iphone則時常2G/3G在切換,訊號不穩定,但k660i則是維持滿格
那究竟是iphone的問題大還是中華電信的問題大呢?於是交換SIM卡的實驗就開始了
(這裡講個題外話,自從iphone升上3.1.2,即使在我房間仍然會顯示3G滿格,不過一使用網路就露餡,瞬間變成2G/3G切換來切換去,證實許多人遇上的假滿格我也中彈了)

現在就變成一隻是iphone 3gs+威寶
另一隻變成SE k660i+中華電信

首先看一下iphone訊號,恩...3G滿格...不過在3.1.2上滿格是安慰不了我的,於是我只好冒著網路費爆炸的風險(我威寶沒有吃到飽阿),稍微瀏覽個網頁看看,恩...果然訊號是穩定阿!不會亂切換到2G去,當然威寶也沒有2G可以切換..,不過沒有斷線至少證明訊號是好的,但用anet測連線速度是沒有中華來的快(指訊號穩定時的中華)。

接著看看k660i這邊,訊號顯示3G 1格或2格,搖搖欲墜的感覺,偶爾還會變成2G,當變成2G時訊號則是滿格,感覺很明顯的k660i很誠實的把訊號表現出來,不像某隻手機的某個版本居然設計出訊號假仙的功能來....,再來試著上網看看(大家別小看k660i,好歹他也算是早期支援3.5G上網的手機),就如同他所表現的訊號一般,大部分維持著3G搖搖欲墜的狀態,偶爾會切換到2G去。

看到這邊,大家可能都會覺得明顯就是中華電信訊號不良的問題,但我得強調雖然iphone跟k660i裝上中華電信SIM卡時,都會產生2G/3G切換的狀態,但iphone明顯的收訊較差,在k660i基本上能維持3G狀態,偶爾會掉到2G,不過iphone卻是大部分在2G偶爾閃個3G讓你高興一下,即使都變成2G狀態,iphone也無法維持滿格。
於是目前為止,得到的結論有:
1.在我房間的情況下威寶訊號比中華電信強
2.無論是2G還是3G,k660i收訊都比iphone來的好

接著我發現k660i可以鎖定在3G的訊號下,於是無聊就測測看(此時裝上中華電信SIM卡)
果然在鎖定3G的情況下即使訊號快掛了也不會切換到2G可以穩定的上網,而且也不會產生斷線的情況
可見原先的2G/3G切換是"3G訊號微弱時切換到2G"而不是"3G訊號沒有時切換到2G"

然後又更無聊的發現iphone也可以鎖定在3G
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=1283613&m=f&p=1
於是插上中華電信SIM卡試試
哈哈,果然我的iphone可以在我房間維持3G上網........................一陣子......,然後就斷線,斷的夠決連2G都沒得用...,不過明顯的這3G的使用時間比起設定成2G/3G切換時還要來的長,因為即使3G訊號快掛了,他也不會切成2G繼續給你用3G一直到真的沒訊號才斷。雖是如此,但又進一步證明iphone收訊是比k660i差的,畢竟k660i在設定成鎖定3G時還不致於發生斷線。不過我建議如果你處在一個3G訊號有點差又不會太差的環境裡,你可以試試將iphone鎖定3G,相信可以換來不錯的上網穩定性(只是要冒著隨時都有可能"沒有服務"的風險)。

今日 10/29日下午有些進度跟大家回報一下

下午接到中華電信人員來電 說要來測訊號 抓抓看什麼問題

來了一位 工程師?課長?業務?
總共三人,四人拿了五隻手機,
N95, iPhone 3G(無確認版本), iPhone 3Gs 3.1.2, CHT 9000 or CHT 9100, Nokia手機
我先將iPhone切至3G訊號後 非常順利約莫五分鐘 便馬上進入斷訊 卻顯示3G滿格的狀態
大家一陣忙碌後 確定是iPhone 3Gs的問題,在場其餘四隻均正常,聯絡機房也說無異常狀態
但無訊號是事實,接著這15~20分裡 四隻手機狂Call 我的iPhone 3Gs均無來電 切換成2G訊號後
來電捕手也沒有任何未接來電通知 等於這15~20分裡面 是完全與外隔絕的 不過這是來電捕手機房程式判斷的問題
這裡不討論

中華人員聯絡機房後 決定抓我的門號 封包?log檔
請我再恢復3G訊號 測試連線,這次就沒那麼順利 四人站著等了約30~40分鐘我的iPhone 3Gs才再次進入斷訊狀態
為盡量讓整個log抓取完整 我也請中華人員讓我恢復手機訊號之後再行切斷抓取log的動作
就這樣過程約90分鐘 完成了這次抓訊號的動作

大概打聽了一下 告知我原因是因為高雄中華苓雅區這邊 機房再做軟體升級的動作?
不知是否是因為該因素而僅造成iPhone 3Gs的問題(聽說iPhone 3G也有)但其他手機,無線網卡均正常
而iPhone 3Gs 回報有問題的人數也有越來越多的趨勢
甚至過程中還遇到 中華電信自己的員工打電話到 800客訴自己的iPhone 3Gs無法上網的趣事

整個過程是非常輕鬆的 主要是兩邊都想盡量找出問題
我個人是覺得以中華電信 高雄機房這樣的服務(雖然我的iPhone 3Gs仍無法上網)
非常的好,雖然不知問題所在 但處理的態度讓我對他們豎起大拇指(但還是要快點處理好阿~)

因為中華電信機房人員的態度非常良好 有提及如有親朋好友要辦iPhone 3Gs可以跟他們聯絡?
目前頗缺業績,個人猜測應可拿到 企業專案 或是員工專案 甚至還有到府服務 有興趣的人可以pm給我
您的聯絡方式,我再代為通知

之後再有其他測試進度,或是機房的回報
我再上來報告
其他地區如有遇到相同問題 不彷試試看800
至於高雄市苓雅區這邊,現階段就交給小弟代勞吧

Paulbio
高雄市苓雅區 安樂路
位於中正國小附近
這周開始也是跟樓主類似的情形不斷
幾乎隨時都信號是不穩的
試過把3G功能關閉在重新開啟雖然能夠短暫取得3G訊號
但是過沒多久就又繼續變成假訊號了

目前回復這篇文手機是處於o的狀態
個人使用中華電信 iPhone 3Gs 訊號 在台中市西屯區 也發現有訊號 異常 無訊號 斷訊 等問題非常困擾 (但之前用glofiish v900 中華電信 3G 訊號 使用都正常)
態度好
有用嗎
手機還是一直斷訊網路連不上阿
到底是啥問題 是手機 還是中華電信
也沒給個答案
降情況還要多久
每天打給客服低次數越來越多
打去士林他們低維修中心
他們說沒有聽過有人手機連不上網
所以 我是唯一低嗎
我本身是在松山區啦
用iPhone 3GS以來都沒有過這種情況耶…
頂多就是比較慢一點
不過我覺得樓主算幸運的了
還有專人到府處理
我想中華已經算有誠意處理問題了
希望大家也能早日順利上網
地點:苓雅區青年一路金門街口
手機:iPhone 3GS , HTC Mero (Magic刷官方Hero)

之前用Vibo 375上網吃到飽,訊號很穩定上網品質也OK,就是速度不滿意,
於是去辦了中華電信...

不管是3GS還是Mero,在我公司訊號都是2G和3G飄來飄去,
當數據機還是直接上網都非常痛苦,走走停停.
偽3G滿格訊號也是不在話下,
後來把兩隻手機都設定成3G Only.

3GS固定3G後斷訊狀況比Mero稍好,
雖然手機直接上網還是跑得很痛苦,但當數據機的話因為是定點,所以上網品質穩定很多,
因此還是要推薦有iPhone上網需要的朋友,考慮一下小弟的方法,
雖然無法十全十美,但真的有明顯改善的效果.

至於這類3G品質低落的問題,
打給中華電信客服也沒給明確的交代,說會幫我想辦法後就沒下文了...
希望真的只是機房升級問題,也希望升級後能改善了:(
好像大家講完之後
中華電信有看到
好了一陣子
今天又怪怪的了
訊號時好時壞
速度又開始不穩定囉

我是使用3.5G網卡上網的
最近的中華電信,有點讓我感覺回到台灣大哥大12小時免費通話的那個時候。。。。

有訊號,打不出去,要不然就是忽然斷線。。。等待訊號恢復
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