你說手機不夠，預約戶拿不到。
OK啊，那你先說明一下遊戲規則嘛！
APPLE出100支iPhone給你中華電信，你幾隻要給VIP預約戶，幾隻要給一般預約戶？
前面預約的客戶沒有領機，你中華電信收回去之後是分給VIP預約戶還是分給一般預約戶？
你預約網站上寫申辦優惠方案限搭配「4G極速/4G學生/升級方案」購機，裡面每個都有吃到飽方案，我現在等你的iPhone等到沒有吃到飽方案，誰要負責？
別說什麼你沒有繳預約金沒有什麼損失，憑什麼要求這麼多？
我花時間再等你家中華電信不就是一種機會成本。
不過在這邊講那麼多也沒用，中華電信就是當自己老大，什麼都不跟消費者說，還是會有像我這種人死撐在這邊等啦...
demonmath wrote:
要吵一定有一堆點可以...(恕刪)
茲復國家通訊傳播委員會103年10月15日受理 台端陳情案件移案表有關「iPhone6/6 Plus預約領貨問題」乙案，本公司說明如下：
一、 有關 台端反映iPhone6/6 Plus預約領貨問題，由於該款手機市場反應熱烈，客戶預約相當踴躍，惟iPhone6/6 Plus機款預約領貨數量與速度係依蘋果公司供貨狀況進行，導致領貨速度未如期待，本公司仍將持續積極向蘋果公司爭取優先大量到貨，感謝 台端的支持及體諒。
二、 為維護尚未領機的預約客戶權益，已預約iPhone6/6 Plus成功之客戶於領機時仍可選擇申辦「4G極速方案」或其他適用之方案，無須擔心預約購機之權益會受影響。
感謝 台端的支持與愛護，倘有行動相關問題，請以手機直撥800，或電洽0800-080-090（客服專線），本公司將竭誠為您服務。
Nick shuo wrote:
NCC 那邊的回應!...(恕刪)
這感覺像是中華電信那邊的回覆，下面的電話是中華電信的。
這是我寄給公平會的
先生/小姐 您好，
您的來函 (201410150006) 我們收到了。
關於您的反映事項
中華電信罔顧消費者權益 黑箱作業 廣告不實
本會回覆如下：
陳先生您好：
一、您103年10月15日電子郵件收悉。感謝您對本會的愛護，以及對公平交易秩序與消費者權益保護之關心。
二、有關您反映中華電信股份有限公司(下稱中華電信公司)辦理iPhone6預購活動，卻未優先供貨予預約客戶乙事，經檢視系爭網頁之「活動辦法」載明「iPhone 6現階段到貨手機將優先供應予預約客戶，後續到貨數量/時程須視蘋果公司可供貨數量/時程而定，尚未接獲領貨通知之預約客戶，敬請耐心等候，若有進一步領貨訊息將以簡訊、email通知，並公告於本網頁。有關一般消費者（非預約客戶）之可購機時間，仍待所有預約客戶完成領貨後推出，若有明確時程訊息，亦將隨時公告於本網站。」惟依前開辦法僅說明預約客戶之領機順序優先於一般消費者（非預約客戶），至於VIP戶及企業客戶之領機方式則未見說明，另台端提供之蘋果日報網頁報導iPhone 6僅讓VIP透過客服預約，並無優先權，仍以預購網頁登記為主，因系爭預購方案並無VIP及企業客戶能否優先於預約客戶領機之規定，亦無其他相關廣告及事證足供判斷，爰現階段尚難遽認中華電信公司系爭活動涉有廣告不實情事。至於中華電信公司是否刻意囤積iPhone6進貨量，俟10月31日之4G上網吃到飽方案截止後方才釋出乙事，因事屬臆測，依現有資料難認與廣告不實等公平交易法規範相關，併此說明。惟為維護消費者權益，本會已去函中華電信公司，請該公司就iPhone 6預購方案所衍生之領機順序或資費方案等爭議予以妥適處理。
三、謝謝您的來信。
公平交易委員會 敬啟
內文搜尋
從 APP 打開
X