Apple 我只用過 4 年的 iphone4
因為當年的安卓'個人'認為還不夠成熟。
但家人卻是一路 iphone4,5,6+,7+,x 換上來，
硬體問題遇到的不多，不外乎就是Home鍵，電源鍵，螢幕，電池，開不了機。
過保後手機維修真的不用再回原廠了。
有一次幫家人去修手機 ip6+，昨天睡前關機，今天早上就開不了機了，
也沒插著充電，就只是靜靜的放在床邊。
花了大把時間去原廠維修中心排隊，我排到一個櫃台小姐，
跟他說明我的情況，她把手機拿過去按鈕按一按(約20秒)就說這要換整新機！？
我說沒有可能只是電池或其它模組的問題嗎？
不能請你櫃台後的工程師檢測一下嗎？
她說這就只能換整新機，12500元，要不要？
最後我還是離開了，然後直接去外面修，外面的工程師是現場排隊看他修，
他開了我的手機，換了幾顆電池並做了一些檢測才說你這應該真的是主機板壞了。
又因為沒有換零件，他也不收錢。
簡單來說就是原廠對過保用戶的態度讓我很不能認同，
我目前安卓用 4 年了，已經不能接受一台手機要超過 2 萬元了。
moco5360 wrote:
你退出蘋果也沒用啊...(恕刪)
你所說的我了解，假如真的退出蘋果陣營，或許是有點太鬧情緒了
但凡事是有因果關係的，不然我真的也不想離開
今天會發這篇文 一方面是抒發自己的情緒，另一方面是看看有沒有人也有遇到一樣的問題
而事實證明 在本篇某層樓就發生跟我一樣的問題，而他的問題也獲得了解決
由此可證，今天發生這種非人為而導致的產品故障，他是有辦法替自己爭取該有的權益的！！
（但不鼓勵大家藉此漏洞，鑽漏洞的行為真的很不可取！）
而我相信蘋果之所以會採這麼硬，想當然也是避免公司受到投機的消費者而產生額外的營運成本
但對於那些正常使用的用戶呢？？ 難不成要一竿子打翻一船的人嗎
我覺得消費者正常開有的權益，不能就這樣被抹殺掉
今天手機還躺在我的抽屜裡， 修與不修 我也都很掙扎
但若此篇能引出更多對於正常使用產品的情況下，保固才剛過卻必須強迫中獎花大錢維修而感到不滿的消費者
或許我會考慮先去買之新的 而壞掉的這隻 留下來當申訴的證物
ssmmaallpp wrote:
我面對的Apple人...(恕刪)
感謝提供寶貴的經驗，我會在跟我的那位專員好好的協調看看
cuz wrote:
本版搜尋"台灣黑手"...(恕刪)
有XD 昨天已經跟其中一位大大聯絡上了XDXD
李安毅 wrote:
蘋果就白紙黑字寫明保...(恕刪)
我對於蘋果保固的長短 其實沒有太多的意見，也在前己篇文章有表示過了
我不能接受的點在於 保固才剛過手機就出現非人為的硬體故障，維修金額卻高的離譜的保後維修政策
或許文章太長 大大沒有看的很清楚
假如今天我舉例的是 你買房子2000萬 保障10年不漏水
保固過後一個月 你家天花板開始油漆剝落 水泥脫落 半夜家裡電源開開關關 搞的像鬧鬼
建商跟妳說不好意思不能修 麻煩你般去隔壁那間 已市售價1/2 出售給你 現金價優惠999萬
請問你能接受嗎？？
假如是這樣 大大當初買這間房子 對於他的認知會是只有10年的使用壽命嗎？？
以上言論不是要戰 只是換個更大的東西比喻 或許大大會明白我在意的點 謝謝
@FERRARI wrote:
先說個人也蠻支持蘋果...(恕刪)
哪裡哪裡
我個人也是很支持蘋果的
或許我上面有些言論帶了帶多情緒在裡面，但我心還是喜歡蘋果的產品的
這次整個維修的過程中，在我踏進101跟技術人員溝通，後來轉向跟新加坡通電話
整個過程我其實相當的滿意，也能感受的兩位技術人員的用心 真的很感謝他們的協助
即使結果不讓人滿意，但我相信他們已經做了他們能做的事情，或許是蘋果公司的制度所導致今天這個局面吧
目前手機還躺在抽屜裡 接下來會在持續觀察網路上有無相似案件
並不排除有進一步的動作
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