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蘋果帳號被盜用,某人信用卡被盜刷,客服叫我自己報案,附照片及報案單(更新:已解決)

我之前也有遇到相同的狀況,不過因為沒有在使用蘋果產品,客服就直接幫我取消交易並把帳號停用了,因為沒有輸入過信用卡資訊,詢問客服表示可能是盜用其他人的信用卡。
吳建鴻 wrote:
案發當天mail傳...(恕刪)



跟果粉講資安技術就是對牛彈琴....
因為他們本來就沒有資安的概念...
就像當有人說從2000樓跳下去會看到天國,也會有人深信不疑的跳下去,就是這樣的情況...(集體殉教)


另外,我在蘋果官網體驗的客服...一般不是只有技術人員會回撥嗎?還是我記錯了...
因為我也有遇到類似的事情,電話是從新加坡打過來的,
因為我是用Google找蘋果官網,線上申請技術人員協助...

後來,我用電腦登入蘋果雲端iCloud察看裝置綁定狀況,才能真正知道說那封信是子虛烏有,而我也沒點下去...
建議可以先用這招試試看,不要急不要慌...
一流人專做開源未來事,二流人專做停滯不前淘汰事,三流人只做問題進行事,四流人只做同溫取暖裝傻事。
帳號綁visa 金融卡,
有需要刷的時候再存錢進去,
平常帳戶裏面沒錢,被盜了也刷不了!
現在淘寶也是用visa 金融卡刷!
樓主所謂的"蘋果官網客服電話!",應該是點了封信進去的所謂蘋果官網吧~
超連結網址,上頭寫的字,和實際連到的網址不一定是等於的.
自己去官網把密碼改一下

購買的遊戲順便申請退費就好

搞得這麼麻煩

官方都會認為是你洩露自己密碼

吳建鴻 wrote:
案發當天mail傳...(恕刪)


你被MAIL釣魚了
裡面的網址是連到釣魚網站
你把密碼輸進去就等於把密碼送人了
APPLE並不會主動寄信叫你改密碼
很多人都是這樣上當的
還有帳號最好設定"二步驟驗證"
就算釣魚釣到你密碼他也無法登入
擺明了就是釣魚
沒去確認一下寄件人Apple的地址嗎?

Apple <appleid@id.apple.com>
這才是正確的

然後上面大概有些人誤會了
樓主只是Apple帳號被盜
信用卡是別人的,嚴格上來說樓主沒有財損

意思是,樓主的Apple帳號被盜了之後
付款資訊被綁了別人的信用卡,並且有消費紀錄
所以之後可能會被那張信用卡的主人告盜刷

只是樓主講得不清不楚真的很難讀懂
什麼警察妹妹什麼不知道腦袋在想什麼,真的看不懂這邊在講啥

至於超連結的問題
電腦看就是一清二楚,很明瞭實際連結到底是哪裡
超連結文字是一回事,基於安全性,滑鼠移到超連結上之後實際網址就會直接顯示出來


反觀手機或平板就真的會難辨識
要開啟瀏覽器後才能知道網址

costco520 wrote:
例如:
點我變更密碼https://appleid.apple.com
這樣子一堆人不看真的連結的網址,
就隨便進去真的很瞎阿


的確很多人不懂超連結是什麼
顯示出來的跟點進去的網址不一定是一樣的
有心人就會做手腳
一堆人一直揪結在那個APPLEID的網址上
代表他們對網址的安全性還不夠了解吧
jackie07 wrote:
帳號綁visa 金...(恕刪)

怕自己信用卡被盜刷, 這樣可以防, 但若是偷你帳號去刷另外偷來的信用卡, 這才麻煩, 因為變成是你盜刷他人信用卡
樓主提到他是自己去打“官網”上的客服,怎麼還一堆人誤會他是點上面的連結被釣魚?
不過還有Apple的管控真的有點問題,或者是樹大招風? 本人的信用卡也曾經被盜用,登錄在他人的帳號上,然後在itunes上盜刷。當時處理的經驗,感覺Apple客服和信用卡公司對於有人在itunes上盜刷都見怪不怪了...

wang_1111 wrote:
appleid...我聽都沒聽過...

妳說得那個要改apple id的網站是iclxxx 吧= =

appleid什麼東西...(恕刪)


這個是真的apple網址
apple.com的網域是無法仿的吧
假是假在這一串正確網址裡面的超連結網址,才有可能是假的
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