詢問盜刷以及家人共享問題 (第4頁)

dreamism
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31樓

2018-04-12 10:54

我也一樣發生問題了，但我被盜用的是較少在使用的日本帳號，一樣是有不明消費但不是我的卡片，也是被加入共享然後無法取消

過程大概是apple帳號於4/2收到大量內購清單，但信用卡公司表示無刷卡紀錄，
登入apple帳號卻發現密碼被變更，立刻重新更改密碼，
由網頁查詢不到紀錄，在iTunes才查詢到購買紀錄，
查詢末四碼發現並非本人信用卡，確認帳號被盜用，且該購買內購之遊戲本人皆並無下載，
欲由iTunes回報問題，卻發現帳號已被停用，預約客服回撥，
被轉了三次之後，他說幫我開啟停用權限但我還是不能用，

一樣發現被加入家庭共享然後無法取消或退出，他們說處理要3-5個工作天4/14才會回我電話（4/9通話）

等回電了

julia888

julia888
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32樓

2018-04-13 13:24

我是中信+itune
15151151515

jcsyang wrote:
其實被盜的人要記住...(恕刪)

super bandage

super bandage
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33樓

2018-04-13 13:56

dreamism wrote:
我也一樣發生問題了...(恕刪)

馬上開啟雙重驗證，修改密碼才是重點

itshappyline

itshappyline
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34樓

2018-04-13 14:54

之前就很多人在提醒，一定要對apple id開啟雙重驗證，因為你不知道是不是電腦端流出去的，或是任何其他情況；綁定信用卡的帳號一定要多注意阿各位。雙重驗證、雙重驗證、雙重驗證，快點去打開吧....

JonB

JonB
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35樓

2018-04-13 16:09

有在電腦或手機上使用信用卡線上消費過就很容易被盜帳號，但即使從來沒有網購過，卡號還是有機會被測出來（卡號前6碼固定就是各家銀行每一個卡種的代號）

遇到網路盜刷真的不要太緊張，只要接獲消費簡訊或是帳單上有不明消費，就趕緊通知你的發卡銀行，告知該筆消費是被盜刷，剩下的就是銀行會幫你處理到好，該筆款項也會被列為暫緩付款，不需要繳納，不過請在消費日起算120天內向銀行反應，超過天數銀行可以拒絕受理（這點在你的信用卡權益手冊上有明文記載）

網路盜刷的案件，商店真的以iTunes, Google Store, PayPal最大宗，幾乎60%以上都是這類的案件，但是這類的盜刷案件有95%以上銀行都可以追回來，只不過這一兩年來，網路盜刷的案件真的增加太快，站友們在進行交易時，能採取的安全措施就儘量使用

這是我身為前銀行信用卡偽冒處理人員的一點意見，希望大家平時注意，遇到了也不要緊張唷！

az80224

az80224
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36樓

2018-04-25 22:41

我的狀況好像跟大家又不太一樣
跟大家分享看看

我是昨天凌晨Apple ID被登入陌生iPhone 6的iCloud
接著就開啟家庭共享功能，成為「家庭組織者」
然後用不知名的信用卡刷了三筆共6千多元的遊戲+鑽石
帳單的收件人跟地址就直接掛在我名下了...

今天下午致電Apple客服
對方請我執行以下步驟，給大家參考:
1.更改密碼
2.雖然不是我的信用卡被盜，但保險起見，他還是請我取消我手機綁定的信用卡(剛測試Apple Pay還是可用)
3.將陌生的iPhone 6退出家庭共享
4.開啟雙重認證

雖然我沒有實質金錢上的損失
但我的Apple ID卻被盜用...好像沒比較好
現在正在掃電腦的木馬病毒
給大家參考囉!

hjfrank

hjfrank
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37樓

2018-04-25 23:12

az80224 wrote:
雖然我沒有實質金錢上的損失
但我的Apple ID卻被盜用...好像沒比較好

我有一個疑問~~
如果 Apple ID 帳號被盜用，
還拿得回來嗎？
還是只能重新註冊一個 Apple ID 帳號？

davidthewhite

davidthewhite
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38樓

2018-04-25 23:56

hjfrank wrote:

我有一個疑問~~
...(恕刪)

打給蘋果客服吧

marikun

marikun
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39樓

2018-04-27 8:16

4/23～4/24
我也遇到了相同問題！
但是是美國帳號。
總共刷五筆，大約三千多台幣。
只是信用卡資訊也是對方填寫進去的，
並不是我或我家人的卡號。
我的推斷是他先拿到別人的信用卡資訊，
然後選一個帳號進行盜刷動作，
自己只加入家人共享，
看似是被盜帳號的人盜刷他人的信用卡。

已跟apple處理，雖然還是不知道那是誰的信用卡，
Apple 只告知那個卡號將來會被禁止在apple平台購買。

cumboy

cumboy
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40樓

2018-04-30 2:54

我是出現日本的app要更新
我弄了一整天都無法更新
我的日本帳號無效

剛剛又再進去一次
點已購項目
原來是我在4月初日本帳號被盜
還盜刷，重點是我日本帳號的卡早剪了
怎麼還可以刷，而且又是上海！

亂七八糟的
我看我的日本帳號就這麼毀了

我之前還買過很多軟體呢！