E.S.mobile wrote:
哈囉！～先至官網按...(恕刪)
您好
謝謝您
請問是全額退款嗎?
請問是要把所有東西還原回去就可以了嗎?
恢復原廠設定
所有資料都會不見嗎?
謝謝您
客服好像也知道這件事，但他們說沒關係14天內不管甚麼原因他們都接受退貨(換貨就不行啦!!)
當然我就說你們乾脆寄台積電版的給我，我就不會退了!!但客服說他們也不知道手機是那個CPU...
退貨發票我通常都是隔一星期後才收到....但我已經約好20號要收退貨。
所以折讓單的部份客服是請我們到官網下載【空白折讓單】總共要2張(一張國稅局要，一張APPLE留存)
日期部份客服是跟我說要和他們開票的日期要相同!!這部份跟版大說可以隨便填寫有點出入????
有人可以提供詳細的資料嗎??但是身份證那欄客服倒是沒叫我填....不知道是他忘了還是真的不用寫?
寫完連同包裝盒一起包在裡面送回去就可以了，收到貨他們會檢查是否有人為損壞。如果沒有在3-5個工作天
就會退款給你當初扣款的銀行了。但實際入帳時間還是要問銀行會比較清楚!!
PS.下午又多訂一隻!!結果晚上就出貨了!!有沒有那麼快阿~~該不會又是***的吧!!
E.S.mobile wrote:
哈囉！～先至官網按退...(恕刪)
哇~太感謝了，大大說明的詳細讓我了解概略流程，看來現在還是真的要傷腦筋是不是真的要換貨，想到又要等這麼久的時間才能拿到新機，中間的空窗期會很難熬...
頂級綠茶 wrote:
您好謝謝您請問是全額...(恕刪)
嗨吚～
是全額退費，
手機不用還原，蘋果不會看你裡面有什麼東西。
1.發票部分各位不用理會，因為他們只會寄第三聯收執聯給您，所以留存即可。
發票的功能是您不打電話給客服的話，需按照發票內容填寫自己下載的折讓單。
2.折讓單日期要跟蘋果開票日期相同，所以沒收到蘋果寄來折讓單的也必須打給客服
詢問並做一步一步的填寫。
3.信用卡額度夠的人，不想有空窗期，可以先在網上購買新機，手機出貨日14天內
別損壞刮傷手機的話可繼續把玩手邊的新機，然後於第12或13天再辦退貨，如此
可省下約2個禮拜空窗期。
4.信用卡退款問題牽扯到您當期帳單是否已結帳，若退手機跟買手機是同一期的帳
單，兩筆消費會互相抵扣消失。若扣款的帳單先於退款，後續問題需致電您的信用
卡公司處理。
5.折讓單左下之身分證欄不用填寫，但右下要簽名。
冷緋鵺 wrote:
請問折讓單是複寫紙，...(恕刪)
6.自己下載的折讓單2張都要簽名，蘋果寄出的折讓單是複寫紙只需簽第一聯。
水雲月 wrote:
我昨天也打電話去說要退貨，退貨原因當然是CPU啦!!
客服好像也知道這件事，但他們說沒關係14天內不管甚麼原因他們都接受退貨(換貨就不行啦!!)
當然我就說你們乾脆寄台積電版的給我，我就不會退了!!但客服說他們也不知道手機是那個CPU...
退貨發票我通常都是隔一星期後才收到....但我已經約好20號要收退貨。
所以折讓單的部份客服是請我們到官網下載【空白折讓單】總共要2張(一張國稅局要，一張APPLE留存)
日期部份客服是跟我說要和他們開票的日期要相同!!這部份跟版大說可以隨便填寫有點出入????
有人可以提供詳細的資料嗎??但是身份證那欄客服倒是沒叫我填....不知道是他忘了還是真的不用寫?
寫完連同包裝盒一起包在裡面送回去就可以了，收到貨他們會檢查是否有人為損壞。如果沒有在3-5個工作天
就會退款給你當初扣款的銀行了。但實際入帳時間還是要問銀行會比較清楚!!
PS.下午又多訂一隻!!結果晚上就出貨了!!有沒有那麼快阿~~該不會又是***的吧!!...(恕刪)
我收到貨時嚇了一跳，因為隨貨綁了一個大信封
打開來看裏面居然是發票和折讓單，連去下載和等發票寄來的時間都省了
該不會官網怕我馬上要退貨，就直接一起寄給我了吧?
有件事很奇怪，就是在到貨前二天，APPLE發了一封簡訊給我，雖然貨還沒到，他們希望我上去填滿意度及建議，當然我就老實不客氣填了我對這次服務的信心不夠，怕收到爽機要退貨
結果我的貨就在台北又卡了二天，不知是不是等發票打出來加上折讓單一起附給我....
還是他們花時間故意選了一支TSMC給我這個自認的VIP =.= (買過四支IPHONE、IPAD、IPOD從不退貨)
矚逗然瀆騎，都在府中泣，本事捅根深 相姦合太極
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