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5C硬體問題,和蘋果公司的對話讓人很不愉快(抱怨)

hillside wrote:
到這裏你真的還不曉...(恕刪)


根據你的說法,我想我大概應該這麼做,你才覺得沒有問題:
1.買了Apple的產品,發現瑕疵,不應該找Apple抱怨
2.發現蘋果處理事情的態度有問題,不該生氣
3.發現蘋果客服不誠實,不應該生氣
4.在已知我人在國外的情況下,我詢問護照可否當作台灣人的身分證明之後,蘋果客服再繼續重複詢問身在國外的我有沒有護照,我也不應該生氣

我想是我的修養不好,真是不好意思了

如果我有你這樣的修養,在客服堅決地表示我只能寄回去台灣送修之後,我就摸摸鼻子自認倒霉,砸錢把手機從法國寄回去給台灣的父母,麻煩他們幫我送修,可能蘋果還會跟我收個維修費,因為已經過保了,然後再麻煩父母幫我寄過來法國

或者還有一個解決方案,就是花錢買支新的手機,只是我沒有那麼多閒錢


今天,根據上個禮拜和法國蘋果店預約的時間,到了蘋果店
以下是我的維修經驗:
1.不需要護照(我主動表示台灣的客服告訴我應該出示護照,對方說從來不用)
2.店員先說了我的手機已經過保,不能免費維修,我把台灣客服爆料出來的內容告訴店員,她說她得和她的朋友商量一下,進了小房間幾分鐘之後說可以給我免費換機
3.由於店內沒有我的型號的庫存,所以他們得訂貨,等到貨到通知我我再過去拿

之後5C有問題的使用者們可以參考一下

對於消費者權益的部分,我很抱歉我的想法和某些人不太一樣,類似的事情我以前也和某大國際航空公司有過摩擦,我找出了華沙公約英文版和對方抗議,後來是簽署了保密協議給我合適的賠償,對於有些人來說或許這樣就是奧客吧
過保固還能凹到新機
你還氣甚麼呢?

看完只會覺得蘋果也太佛心,過保固還能換新機,喔喔喔喔喔喔~~

Nekoman wrote:
過保固還能凹到新機...(恕刪)


只有你這樣的消費者才會覺得換新機很讚吧
客服爆料的事情可能依然未得到解決
如果你了解了來龍去脈還能覺得換新機很讚,這樣的思考模式,我也幫不了你

另外,我對自己使用過的東西都有感情,我也不像有些人喜歡換新的

移動中 wrote:
只有你這樣的消費者才會覺得換新機很讚吧...
如果你了解了來龍去脈還能覺得換新機很讚,這樣的思考模式,我也幫不了你
另外,我對自己使用過的東西都有感情,我也不像有些人喜歡換新的
(恕刪)

那也把我算進去吧...
能換新機, 我一定選換新機啊..電池蓄電力又回春, 多好!
會有感情的是手機內的資料及連絡人..不是手機硬體. 內容才是靈魂.
不然就算是送修, 要是換了主機版...還不是一樣? 還是說你是對手機殼有感情?




kenkenken001 wrote:
那也把我算進去吧....(恕刪)


有過自己使用痕跡的東西,陪你走過一些時光的隨身物品,換了以後就不一樣了,我想有些人無法理解吧,大家觀念不一樣而已
我現在的這個5C電池續航力也可以,就是時間顯示功能壞了,連帶影響來電/訊息/鬧鐘等功能
換了新機並不代表問題就一定解決了,沒人知道蘋果到底解決問題了沒
接下來我還是得繼續重拾戴手錶的習慣,使用真正的鬧鐘叫醒自己,而不是拿手機當鬧鐘,因為我不知道新機哪天還會壞掉

話說手機剛壞掉的時候,幸好我是和朋友在一起,她們提醒我時間很晚了,我才發現手機不對勁
歐洲這裡的夏天太陽下山得很晚,那天是幸好有朋友提醒,才沒有繼續在外面晃到錯過回家的末班車
那如果有旅行者協議 自己出國到國外買回的手機

也可以出示證明在台灣做維修?!
s1i48 wrote:
那如果有旅行者協議...(恕刪)


我發私信跟你說好了

移動中 wrote:
有過自己使用痕跡的東西,陪你走過一些時光的隨身物品,換了以後就不一樣了,我想有些人無法理解吧,大家觀念不一樣而已...(恕刪)

所以手機換了內部主機板, 但保留有使用痕跡的外殼.....對你來說, 他就還是陪你走過時光的那個手機?
沒錯...真的是觀念不一樣啊!

kenkenken001 wrote:
所以手機換了內部主...(恕刪)


是的........至少看起來比較接近平常和我相處的它.....如果可以的話,我也很希望透過系統重置等步驟就能修好....但那是不可能的.....

我循線找到了一個國外專門維修apple產品的人,他跟我說如果換了新機就應該不會有問題了,現在放心一點了,至少生活可以有所改善(最近時間錯誤的範圍已經不是在同一天了,還會跳到三四天前之類的),等法國蘋果店通知我拿貨了
(P.S. 我看他po的東西好像iphone 6也有些問題啊....)
所以哩 apple就是地區保固 已無全球保固了
你是指望台灣的能幫到你什麼? 他講的有錯嗎?
最後告知的方式也是對的
所以這篇文章就是樓主耐性很差吧?

這從頭到尾就主機板壞掉 過保送修 END
慶性有被告知旅者協議吧

討拍被討砲 悲哀
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