我在蘋果官網訂過三次貨,其中一次就遇到包裹寄到不見,最後蘋果自動再重寄一次....自下單時起計算,整整拖了快一個月才拿到。所以官網的出貨出包率對我來講是挺高的(33%),看到您的遭遇,真是一點都不感到意外。
只能說算你比較倒楣~~這幾天網購就發生收到東西是故障的,賣家服務很好提供換貨服務.物品寄回去貨運費用也拿不到補償,賣家一副肯給你換貨就很不錯了的態度.甚至客服還說"算你比較倒楣",他們賣出去的東西從來就不曾發生過這種情況.所有貨品寄出之前,都經過專業工程師花很多時間反覆測試,確認功能一切正常才會寄出去.不想為了65元便利袋費用死一堆腦細胞,就吞下去吧!
目前的狀況看來就是黑貓弄丟了,然後已經跟APPLE談好重新出一支給你。照這樣看來您就不再擁有原本那支手機的所有權了,更何況您根本沒收到。我想黑貓內部自有內規會處理這種疏失吧。至於您介意的"損失"應該就是你得重新再等待新貨到達,沒法馬上拿到。這方面是否有機會得到什麼補償?? 這就很難說了。因為也沒有所謂實質上的損失。
謝謝大家的關心與回覆建議,包裹並沒有寄出給他人簽收,而是胎死黑貓腹中,回覆我找不到貨,不是錢的關係,我要買手機,把我的29500還我沒有用,5.5 64金現在根本沒現貨買不到,業者協助聯絡Apple換貨重新配送要11月才拿的到,等同重新訂購,我想這對完全屬黑貓疏失,應該10/7收到手機的我太不公平了,目前投訴媒體中,要去上班了,謝謝大家。