ericx790101 wrote:......我:那辛苦搶預購單,來買手機幹嗎?有問題要換新機還得等大家都領完?...(恕刪) 那上一梯的有問題拆你的來換,然後叫你的單要再延後領機你要不要?現階段貨就那些~不然拿單拿爽的?你以為你是誰?憑什麼要拆別人的給你換?
貓兒發呆 wrote:APPLE並沒有說不能退換只是"判定權"不在經銷商必須由APPLE原廠鑑定...經銷商自己判定的必須由答應的那位職員自行吸收APPLE是不會承認的, 不是不懂,只覺得邏輯不通您說法是照APPLE正常程序走NCC表明要電信商吞這兩項都有可能導致您說的最終結果:服務人員吸收認賠既然如此他們何必在領機時告知這件事呢?!更遑論要基層人員認賠的合理性這一整棟看下來,不少使用者都聽過七日可換新還有當場直接拆第二支的樓主遇到只能換整新機的狀況倒還第一次聽到真是怪阿
該店去年我開iPhone5時就遇到態度非常不佳去年我是12月21號領機(印象非常清楚)然後領機狀況是,有刮傷(那時幾乎每部外觀都有瑕疵)小刮傷也就算了,就領了,當場給神腦外包廠商包膜,結果廠商說sim卡槽卡住拔不出來當場該店的某位男性工作人員表示說:(這需要我們工程是鑑定是否人為)否則你這要換整新機了。我當場也傻了,我連用都沒用到直接懷疑我人為,直接在該店包膜,連出店門都沒有出店門,就被告知可能要換整新機了。我只能說該店員工態度非常的不佳。今年我遇到的神腦,每間幾乎都有瑕疵7天DOA,只有那間比較特別要換整新機。哈哈。我遇到的神腦、中華都是直接可以DOA,直接請總公司配貨下來,不用等1個月那麼久。
我覺得NCC或者消基會該管管了!什麼要apple原廠"判定"才算數?乾脆覺apple原廠自己收回來自己賣好了,不要交給經銷商賣了聽說apple在台灣沒有直營的是吧!全部都是代理或經銷吧!apple要人家幫你賣手機,還要apple原廠自己判定等到apple的良率達到100%再說吧!誰願意買了新手機無緣無故再跑去換新機啊!真是浪費時間和生命!一支新的手機至少要2萬多塊台幣耶!當然是不能有瑕疵的~既然敢賣這麼貴的手機,就要接受消費者挑剔的瑕疵原廠判定才算數?那視我們消費者以及幫你銷售的代理商與經銷商為何物?世界上數一數二的手機大廠,就可以如此的傲慢嗎?別忘了,你的所有的榮耀與驕傲,是所有消費者的支持與這些基層銷售人員的賣力給你的請多一點點良心吧!
台灣真的很可憐,買iPhone花的錢沒比別人少,數量也不輸別的國家,但Apple就是看不起你台灣,連間直營店都不開,也不讓台灣前幾波上市,小弟人在楓葉國,買iPhone不要說有瑕疵退貨了,在這無條件2個禮拜內,你只要反悔都可拿去退貨,也不會收任何費用,相較台灣神腦我想也是啞巴吃黃蓮有苦說不出吧。
ericx790101 wrote:事情是這樣,小弟剛好...(恕刪) 4. 客戶對於商品退換貨、保固及維修服務,瞭解並同意依Apple Inc.(蘋果公司)、中華電信及神腦公司現行之相關規定方式進行。官網有寫著這條,所以要聽中華的,只是大大不服還是可以去和NCC或消基會投訴畢竟門市人員也只是混口飯吃,沒必要那麼氣憤