中華電信說瑕疵機可以當場換貨? (第4頁)

boomerangs

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31樓

2012-12-17 16:10

今天去桃園營運處領機..特別問了小姐在01看到的不給換的情形,小姐說了有瑕疵怎麼可能不給換,
除了有髮絲紋或小黑點不可換其他一律換新機!!!

crh690

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32樓

2012-12-17 16:36

只要『沒離櫃』當場拆封有問題，中華只要現場有貨一定會再拆一支全新的換給你！！！

反之你只要『離櫃』那就必須送神腦一支換一支了！！！

c.w.kao

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33樓

2012-12-17 16:42

剛剛發現瑕疵

神腦有給我換阿

服務不錯

toproger

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34樓

2012-12-17 16:52

crh690 wrote:
只要『沒離櫃』當場拆...(恕刪)

他只會跟你說沒有多餘的備貨
要再等三、四天
不然你可以去APPLE的直營店問
（台灣有直營店喔？！）

這是今天在高雄中華特約服務中心的經驗
反正就是不願意拆第二隻

不曉得為什麼，在未開通下瑕疵不給換這一點，媒體就是不願意宣傳一下？

神腦：我們一定給換，有瑕疵一定換，我們有一張標準的流程表
消費者：對！只不過你們自己定的規矩，說是APPLE定的規矩
神腦：不然你可以去APPLE直營店問也是一樣
消費者：台灣沒有直營店，亞洲公司在香港
神腦：那你可以去香港問

hjack

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35樓

2012-12-17 17:08

不需要約的線上商店買就好了，看的出瑕疵都可以退貨。
還在走實體商店找罪受？

灰色喵

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36樓

2012-12-17 17:12

我去信義拿，有問題也當場換！跟態度

硬不硬沒差吧！

Auroras777

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37樓

2012-12-17 17:29

剛剛在南港取機
小姐沒請我簽什麼切結單
不過開第一隻有明顯刮傷 0.5cm左右
小姐也沒推託自己也說嗯可以開第二隻
不過第二隻也有問題的話只能2擇1了
當然蠻幸運的第二隻OK

看了一下她背後有4隻iphone都是跟我挑的第一隻一樣
有些小問題所以要簽新品換貨單
不知她今天出貨了幾隻....

如果以兩個人在作業一隻大約十分鐘我是74號的話...
4/74....的不良率?? 我相信是沒那麼高
但就算是出了兩百隻的貨有四隻被挑出毛病
那也不算低
就更不要說....其實我相信她們今天出不到兩百隻的貨

huvec

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38樓

2012-12-17 17:57

看樣子他們的SOP有變
今天去領第二梯一樣第一支有綠色膠在切割邊
換第二支情況比第一支佳就拿了
雖不見切結但仍有以口頭方式告知只能換一次

補充
我只是直購新機，我那中華小姐這幾天好像沒辦過直購機一樣
一直問隔壁櫃臺及後面長官....
結帳時還跟我說我刷卡要分3、6、還是12期，我回那就分6期吧(雖我事先已知不可分期)
刷了好幾分鐘，又跑回來說"對不起，直購機不可分期"....
我驗機不超過5分鐘，但到中華櫃臺到拿到領貨單居然花了我將近20分鐘

dride1124

dride1124
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39樓

2012-12-17 18:10

我是直接在Apple store上買的
如果拆封有問題的話
請問是不是也能換呢?

xiaodouniu

xiaodouniu
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40樓

2012-12-17 18:13

是不是各個門市不同?

台北南區門市(仁愛路上) 中華電信直營門市
先簽切結書不給換
說得很清楚即使你喇叭壞掉這種大問題也不給換
只能去維修站換良品