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台哥大之惡意詐欺

我試著包容~預購前我有問門市~14當天可去有50隻名額未滿

我也嘗試相信網購~相信客服小姐所說的16中午前會到

如果這一切都按部就班~或許就沒之後的問題

也因為你的情況都按部就班~確實沒有我這些困擾~

為了一個謊~編更多的謊
mydevilprada wrote:
台灣大或許有瑕疵不盡...(恕刪)
非常中肯
台哥大的服務我沒用過不敢亂講
最早為了遠傳搭手機比較便宜從中華NP遠傳2~3年,還不信邪連去3家門市,(遠企、復興(大安高工旁)、師大)發現遠傳可能沒有"員工教育訓練"這部分,每次問個東西,服務都是比差的,好像消費者都是腦殘,連解釋都懶,而且不懂為什麼都要等顧客變臉事情才能處理好,真的搞得我超累
從此再也沒在NP過中華以外的電信
(中華或許很爛、很黑,但至少我還感覺的出來)他們是"服務業"
我有疑問:你網路預購的時候 他可選擇空機 NP 跟續約這三項吧
我是選擇續約

那你既然選擇續約 也下訂 也付費了 何來可取消的餘地!!
你可以參考網購有七天鑑賞期

然後有出貨確認 代表也確定續約完成吧 沒續約完成 他手機會給你?
出貨確認?延期的出貨可以算確認嗎?如果今天是船運商品延誤可是要賠償的~

之後你取消 是取消合約 還是取消拿貨?你文中也沒寫清楚
取消合約~至於出貨是它們的程序~要貨出再退貨~才能幫你解約

既然你說 你取消了 又要NP去中華 中華說你榜約了

那是否代表 你當時取消的是 取消拿貨而不是合約?
重點不是我能取消甚麼~而是台哥大就是那套死的流程~一定要貨來~再跟宅配說要退貨~等公司收到退貨~再幫我解約~這樣一來一往實在耗時

主要是因為第一批沒拿到非常火大 還是因為手機被綁約非常火大
我說過了我不在乎拿到iPhone 5我去別家可以馬上拿到

再論壇上 看到一推批判文 整篇文章看下來 主因就是沒拿到手機 而火大卻不是服務
這位大大我不是你想的那樣~問題出在誠信~我拿不拿手機對我並不重要~因為那只是要送人的生日禮物~我已經換禮物給對方了

中華的預購 真的非常透明 公開!!但如果妳不是在前面的 只有等 等 等 還是等
我中華也有排~去年是朋友單號先讓渡給我~我是買空機

去年4S身邊朋友 有預購 單號在很後面 3.4個月後才拿到的!!
這位大大其實一路買來~這是我遇到最牛的
老客戶續約專案~綁兩年約需預繳12個月,榜一年約不用預繳但要繳手機費用一萬多塊!!
我之前續約IPHONE4,說我不符合老客戶資格(假塞拉...我的門號從一開始就是台灣了,然後查完卻說我的門號於幾年幾月幾日有沒綁約攜出又NP進來台哥大,當時我提出了否決~但最終無效...心裡想算了~遇到黑心商店)乖乖的預繳14個月,今天我跑去台哥大要續約IP5結果...又說綁兩年約需要預繳((試問..是把老客戶當傻子在坑嗎?? 口口聲聲說老客戶更優惠~其實根本比新客戶還不如))預繳對台哥大很重要嗎~不想想網路連線品質濫成這樣~反應都說會處理...總之就是整體失望
現在台灣大的什麼方案之類的
只要是客服用講的,我一律無視...
只有看到實體白紙黑字印刷的合約書我才相信...
既然這樣我抖個內幕給大家聽看看好了

朋友多年前在台哥大門市上班

每次客戶上門繳費或續約、辦新門號的~繳費一定先立正站好

而續約的一定轉洗新門號~說甚麼你續約沒甚麼優惠~

你不如辦新門號~等舊門號時間到了~你就用新門號~優惠比較多~

客戶就說可是我以前朋友都打這一支找我呢~怎辦~

門市就說很簡單啊~你就先留著反正約到了隨時可退~幫你調降最低費率~
電話簿幫你複製到新的SIM卡就好~朋友打來再跟他們說你換門號了~

就這樣變成雙槍俠了.....

這一套幾乎都是針對中老年人.............為了業績....或許其他電信業者也會

但就我知道的台哥大是最敢的 朋友後來也因為公司這樣辦新門號點數比較多
但不適合她的個性就離職了....
zxzx8059 wrote:
現在台灣大的什麼方案...(恕刪)
為樓主感到同樣的氣憤與不滿
小弟也是台哥大6年以上的老客戶,多次反應客服問題也是有多次的不愉快,只有我合約快到期的時候才經常打給我,"先生你要不要續約,我們現在有XX優惠方案"。
真的煩了~~服務做不好,這次I5我連預購的想法都沒有,只等著轉到中華去~~各位覺得如何~換吧
我也拿到手機了,但火大的就是服務,火大的是台哥大的預購根本是耍人,火大的是台哥大不尊重續約客戶,又不是手機數量不夠,空機隨訂隨到,那當初接到簡訊馬上衝回家預購刷了3000的朋友都是傻瓜嗎?中華預購一堆人等那麼久爭議卻比較少,是人家有按照規則來走,遠傳NP優先也還說得過去,朋友遠傳預購慢了一天,也比別人多等了一天領到,但他覺得很幸運.只有台哥大的預購,亂的可以,只想賣空機吧,那以後門號NP到別家,要空機再找台哥大就好了(當然還是神腦,Apple store優先)
SUBCLOT wrote:
我有疑問:你網路預購...
...
...
..
再論壇上 看到一推批判文 整篇文章看下來 主因就是沒拿到手機 而火大卻不是服務

中華的預購 真的非常透明 公開!!但如果妳不是在前面的 只有等 等 等 還是等

...
(恕刪)
真的台哥大越來越爛
我這門號也十多年了
但這次預購是在搞啥?!?!
可以預購當天就把3000付了(親自到門市付)
到現在幾天了?!
我朋友np過去的早就拿到了
我們這老客戶還在這慢慢等
每個月錢是有少給你哦!!!!!!!!!
越想越氣!!!!
這次iphone5還變相漲價咧~~~
看來是該np到別家去了
台哥大~~~~哼~~~~
依照我多年來的使用心得~

收訊方面~ 中華>遠傳>台灣大>亞太>威寶

服務態度~ 威寶>亞太>中華>遠傳>台灣大
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