king1124 wrote:
果然有人真的發現到這...(恕刪)
原來moshi的這款保護貼問題這麼多，我不該沒更仔細做好功課，只是因為這保護貼是moshi就放心的買了，真的是懊悔呀....囧
他會跟我聯繫，早上上班原本想說打電話到moshi，
不過打電話之前也同樣收到客服回覆我昨天寄出的郵件說明，
昨天我寄給他們的郵件被轉到國外客服部，所以導致第一時間沒有處理我的案件，
我再次留下聯絡方式，剛剛客服人員打電話與我聯絡和說明，
原來我購買的這項產品是因為有瑕疵所以回收不賣了
。他說明，因為當時正面貼有水波紋狀，不管是待機還是來電都會有水波紋出現，
看起來會有暈眩感，因為這個問題所以全面將這款正反面保護貼回收了，
現在市面上可以買到的都只有正面貼模且水波紋的問題已經改進。
我這次買到的是博客來的庫存貨，moshi沒有注意到原來博客來還有庫存貨沒有回收到
，至於我買到的背貼無粘性的情況是因為博客來賣出的庫存貨可能積放太久，
導致濕度或是溫度造成無粘性或是形變的情況，他們深感抱歉，
他們會請品保部再針對背貼做測試，
然後補寄正面貼無水波紋問題跟背面貼有正常粘性的新品給我。
大致上客服非常客氣且積極處理事情，只不過既然已經是回收的商品，卻沒有管控好，
導致經銷商繼續販售造成消費者的困擾，真的得注意惹，
但是我也很謝謝客服人員耐心的聽我抱怨，畢竟我真的很傻眼收到這樣的瑕疵品，
目前就靜待moshi寄出的新品。
內文搜尋
從 APP 打開
X