玉樹臨風 wrote:
昨天特地打了一通電話...(恕刪)
X他個XX~~~
要不是公司強迫辦中華~~~
早換家了~~~
剩不到一禮拜還跟我收違約金~~~
不過版上這麼多大咖~~~
算了~~~
玉樹臨風 wrote:
昨天特地打了一通電話...(恕刪)
難道是我最長？
我明年五月中到期，iphone 3GS的1349合約，通話費最高一千八左右，但是大多是一千四以內，兩隻手機，所以有控管通話時間
12月初打電話去說我手機爛掉了，快沒電話可以用了(事實上是受不了SE X10的龜速)
我想要提前續約，但是我不要買iphone我要改買hTC XE...
一開始客服也說沒辦法，但是經過我十多分鐘溝通，客服說他請示主管
大約半天後，另一位超客氣、講的抄詳細的客服打來
說主管審核通過，可以讓我先續約，但新約從明年五月開始算起，所以要綁兩年半
要到直營中心直接辦理，不能在外面通信行、也不能在中華電信特約中心辦
不過他一直勸我不要這樣綁，因為要綁兩年半，很久，兩年半會出很多新手機，到時候又會想換手機... 我是沒差，手機常換
到直營中心時，我跟服務人員講我的狀況，小姐查一下電腦
有被註記可提前續約，但帳號仍是鎖住無法續約，需打電話到客服確認解鎖
小姐打了通電話，解鎖，續約新辦手機...
好好溝通，有機會... 至少我是成功案例.. 請先打800溝通，
不要直接殺到直營中心，中心沒權限
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