中華電信Bumper申請過程 (第4頁)

ohiyour

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31樓

2010-10-31 11:06

昨天到高雄市天祥路維修中心說申請IPHONE4保護套,門市記IMIE及客人資料後開一張單,不用檢測及留手機,門市告知等幾天就會通知來領取

Allen@TW

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32樓

2010-10-31 11:17

其實申請個香港帳號，然後下載申請bumper的app到手機。

選好你要的殼再發送出去.....

還挺簡單的。更重要的是.....可以選自己要的款式！

剛剛這樣看下來，似乎中華電信要簡化流程。所以設定都只能申請黑殼吧？

吃、喝、玩、樂.....我的生活！

abnormal

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33樓

2010-10-31 12:18

krumlov wrote:
我是去特約門市申請的...(恕刪)

剛剛跑去我們在地的特約門市想去申請，但店裡的人員還是請我要去台中市的維修中心，說要經過三道檢測才可以申請。回家後打電話給神腦的080，對方的回答也是說這不是贈品，一定要經過檢測才可以申請，還是要我在上班時間去維修中心辦理。

有點失望，本來以為是可以申請到的...

rob1616

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34樓

2010-10-31 13:40

千萬不要放棄應有的權益.

我也是剛打去神腦0800詢問申請的細節,如同各位大大所說的,神腦客服真的低調到不想把話說清楚,但經小弟一再追問,過程及結果如下:

1. 客服:"你是購買中華代理的iPhone4嗎?" 因為已經先和中華電信客服聯絡過了,中華電信客服咬定是神腦代理並負責維修,所以就回神腦客服的話"中華說是神腦代理的,故障維修都要找神腦喔"

2. 客服:"請問有什麼問題嗎?",可憐的用戶我只能小心回答"碰到左下角的金屬邊,收訊會差兩格". 拜託,這是標準答案吧

3. 客服:"請帶手機前往維修中心檢測喔", 用戶再問"那門市可以嗎?"

4. 客服:"到維修中心會比較快辦理,因為維修中心有直接和Apple連線.門市必需連到維修中心再連到Apple", 真的假的?有這麼複雜? 用戶: "Apple是指Apple Store的意思嗎?", 客服:"不是喔,不一樣的"

所以最後是確定維修中心和門巿都可以,但畢竟台北的維修中心只有士林和信義,還是到附近的神腦門市吧