但你講的是相機功能，這與3g是否開通測試相機功能並無關聯吧…
"因為距離網路開通還有二個小時，屆時門市也已打烊。所以應該有個彈性空間在於，在這個情況下，消費者在當日拿回家，且無使用，如有發現屬於原廠出場的硬體故障，遠傳是否應該比照現場發現瑕疵，立即換新機的方式"
現場是測試開機後交給你，你大可以在門市測試到滿意為止再離開，我相信門市是不敢拒絕你的…
如果門市在交貨給前你有同意您上述的說法，今天你在這抱怨門市否決更換新機，版友一定都是支持你的…
但無論中華、台哥大、遠傳那一家業者也好，你一但離開門市，手機的保管歸屬就在於你。
所以無論是你是當日發現、還是離開20分鐘，手機一但離開門市，若有任何問題，皆再需送維修中心確認是否為人為造成，而你今日卻是要求門市人員不依循上述流程，以你認定的方式去做才是符合消費者的想法…
所以我才會說但被這樣放大解釋，實在覺得有點太over了…
kaung0179 wrote:
上網的服務是指3g上網，
但你講的是相機功能，這與3g是否開通測試相機功能並無關聯吧…
"因為距離網路開通還有二個小時，屆時門市也已打烊。所以應該有個彈性空間在於，在這個情況下，消費者在當日拿回家，且無使用，如有發現屬於原廠出場的硬體故障，遠傳是否應該比照現場發現瑕疵，立即換新機的方式"
現場是測試開機後交給你，你大可以在門市測試到滿意為止再離開，我相信門市是不敢拒絕你的…
如果門市在交貨給前你有同意您上述的說法，今天你在這抱怨門市否決更換新機，版友一定都是支持你的…
但無論中華、台哥大、遠傳那一家業者也好，你一但離開門市，手機的保管歸屬就在於你。
所以無論是你是當日發現、還是離開20分鐘，手機一但離開門市，若有任何問題，皆再需送維修中心確認是否為人為造成，而你今日卻是要求門市人員不依循上述流程，以你認定的方式去做才是符合消費者的想法…
所以我才會說但被這樣放大解釋，實在覺得有點太over了…
終於有人跟我是一樣的想法了
整篇一直強調這一點
若是這一點 你應該是要他處理你的上網服務
而不是換新品
話說 每一家都是這樣的處理 出了店門口 就是你要負責阿
你說都沒用過 有人可以證明都沒用過嗎
通常都是要經由判斷吧
不過 這是蘋果的問題比較大吧
話再說回來 願你有個圓滿得處理結果
fy17fy17 wrote:
僅表示遠傳電信提供的電信服務仍然有效，只是手機故障，屬於僅表示遠傳電信提供的電信服務仍然有效，只是手機故障，屬於消費者與手機廠商的問題。
。
關於遠傳說的--屬於消費者與手機廠商的問題--這點我同意
但遠傳就是蘋果IPHONE的代理商阿--不找遠傳找誰
是遠傳這個代理商賣的貨物有問題 當然是找代理商阿
台灣又沒有蘋果的直營店--都是代理阿
上蘋果公司的網站看iphone的代理權只給三大電信商
台灣蘋果電腦沒有代理權
這就好像買一台很貴的進口車--然後車有問題代理商說--那是你跟那台車的廠商的問題
關於我們代理商一點責任也沒有--沒道理吧
你應該這樣回他--你們就是賣iphone的手機代理商阿--不然我要去美國嗎?
本日下午（2010年10月19日），
接到遠傳維修中心來電，新手機已送達門市，
我於門市領取時也經門市人員說明，目前送修的 iPhone4 一律都由apple提供新機更換，iPhone3GS才會提供良品
而因為原廠直接出貨給遠傳維修中心，因此沒有提供原廠盒裝，也請我見諒。
從送修到領到新機更換，共約4天（一天送件 + 一天檢查 + 一天寄送 内含假日2天），
我對遠傳的效率感到合理，而今日門市人員的說明也很誠懇，
更感謝這幾天為我處理送修的遠傳相關人員，
之前我的誤解是因為解釋不清楚所致，相信他們日後也會有所改善。
iPhone4 的品管的確需要加強，也祝福購買 iPhone4 的朋友都能享受到更好的服務。
再次謝謝大家的關心！
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