台哥大網路預購已經開放購買 (第4頁)

威

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31樓

2010-09-16 20:20

Emmanuel68 wrote:
有人發現台哥大的3g...(恕刪)

有打電話去確認.搭配IPHONE專案是吃到飽沒錯..另外網路預繳是要宅配的.....信卡會隨機寄出...我說...踏那不是會比第二波還慢拿到嗎...

..另.我問客服如果發現手機有問題時..如何處理..她說會通知物流去收回..再換良品寄給你....

所以我要求她.改至門市取貨..她請我稍等一下....說會請物流將我的手機轉送指定的門市..在18.19日通知我去拿....另外原本要預繳1萬多元的通話費..她說我符合老客戶資格.不用預繳...

..

凡是與Iphone相關的.我們都關心

fuulin

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32樓

2010-09-16 22:00

剛剛客服又打來說要確認網路訂單內容,
我說不是因為合約有問題,已經轉門市了,
她說網路已經可以處理合約問題了

但我堅持要轉門市,
不過要19日才能拿,且因為是網路訂單,
預購禮沒得拿,連保護貼都沒有,之後才給,
!%#$!^$@$#@%$#

台哥大,我已經放棄你的網路購物了...........
會不會太糟糕了點.

Tonyas

Tonyas
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33樓

2010-09-16 22:06

fuulin wrote:
剛剛客服又打來說要確...(恕刪)

怎麼會轉網路門市就沒有預購禮@@~
我剛剛也接到台哥大客服電話.他說他是啥主任的= =
然後跟我說要幫我把原本在網路門市預付的1000刷退
(代表你的訂單取消.但是她說資料已全部送到大安門市.明天去是報手機號碼.不是訂單號碼)
明天去大安門市一樣有預購禮拿阿.不過預購禮還是要用寄的~
打算來去跟他凹一下看看能不能明天現場就拿到

aa0221445288

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34樓

2010-09-16 22:15

我也是預繳1000元的網路預購500名中的一個

今天下午收到mail後就上網完成所有手續(32G+1100)

傍晚左右就有客服人員打電話來確認訂單

說晚上就出貨明天早上就宅配到家(台北縣)

然後那三樣預購禮是會在手機完成交貨後隔幾天?幾周?(沒問清楚)才會再寄給我

剛才9:18分已經收到簡訊通知手機已經出貨,希望明天能準時收到

基本上我對這次預購也非常不開心,直到最後一刻都沒有明確的SOP告訴顧客,讓大家又氣但是又怕放棄會更晚拿到

,基本上這次預購可以說徹底失敗,不過頻果也有責任,若費率早點核准,讓網路預購的人早點下訂,能夠在門市開賣

同時一起拿到,我想很多事就不會像現在這樣

fuulin

fuulin
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35樓

2010-09-16 23:19

Tonyas wrote:
怎麼會轉網路門市就沒...(恕刪)

sorry..........氣到,打太快了
是轉門市後不能直接拿預購禮,還是之後要用寄的,
因為是網路訂單,所以有7天鑑賞期的問題.

真是氣到,
應該問他說,既然我是網路訂單,雖然是門市取貨,
那還有7天鑑賞期嗎?不然預購禮怎麼不給我.

真是一個公司兩個制度,
要整消費者也不是這樣的嘛...........

welltodo1

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36樓

2010-09-17 10:54

我預約台中沙鹿,剛小姐打來說有貨了.可以去辦,她幫我保留一支,沒有想像中的難訂,今天下班就可以拿到iphone 4 了

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