但我想一般來說，只要是客訴爭議件一定是可以取消
當然這點要看店家願不願意把這個到手的鴨子讓它飛走
不過像這種客訴，想都不用想一定可以取消......
我之前幫一個客戶辦理也是這樣
他只是到通訊行看個手機，雖然有印證件但是最後沒有續約，離開時也把影印的證件收走，沒有拿走任何手機之類
結果隔幾天到我們這看手機，一查才發現當下他在通訊行就已經被他們續約續去了.........
馬上反映給總公司，當天就開始追查...該店家也承認可以取消，只是取消的部份就要請客戶親臨簽名這樣
以上，其實合約取消並不困難，要不要做而已
只是樓主不是在一般的直營體系，而是在加盟or特約店點，體系不同，可能沒辦法直接這樣直接取消
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